to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Bildirimsiz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Superonline TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut bölgesinde yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve bunun bir arıza olduğunu kendi çabamla öğrendim. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Yaşanan kesinti dışında, genel olarak çekim kalitesinden ve hizmetin performansından da memnun değilim. Ayrıca sorun yaşadığımda Superonline müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu da hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi tamamen bilgisiz ve ilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Arızalarla ilgili zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını, müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmeyi ve TV Plus hizmetinin çekim/performans kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 02.06.2026 - 16.15'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
