to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline nın veremediği internet hizmetinden şikayetçiyim. 3 mayısta kablosuz kopma sorunu için arıza kaydı açtırdım. Adresime gelen teknik ekip modem değiştirip gitti arkasından internet bağlantısı kablolu kopma sorununa döndü. Getirdikleri modem sürekli kendini kapatıp açıyor. Tekrar aradım günler sonra gelip adaptörünü değiştirmeyi unutmuşuz dediler ve modem adaptörünü değiştirip gittiler ve sorun hala devam ediyor. Defalarca arayıp şikayet kayıtları oluşturmama rağmen sorun hala devam etmekte. Bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Beni aramadan cevapsız diyerek kaydı erteliyorlar. Telefonumda bir tane cevapsız çağrı yok. Randevu almadan randevu ataması yapıyorlar. Bunları da müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Bu sorunu gerçekten çözebilecek bir tane yetkili bilgili biri yok mudur koca şirkette
Superonline modemimde sorun olduğu için arıza kaydı bıraktım bugüne randevu verdiler. Bütün gün evde bekledim kimse gelmedi. Dedikleri müşteriye ulaşamadık o yüzden gelmemişler. Bayinin birine teknik destek yaptırıyorlar onlar da telefonu açmıyor teknik ekibe ulaşamıyorum müşteri hizmetleri hiçbir ş...
1,5-2 ay önce Superonline teknik servisi tarafından evimde kullandığım modemim değiştirildi. O andan itibaren sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Modem değiştiği andan itibaren sürekli Superonline müşteri hizmetlerine bunun şikayetini belirttim ancak modemin yeni olduğu biraz kullanımla düzeleb...
Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Modemim bozulduğu için Superonline'ı aradım ve modemimizi değiştirdiler. Ancak eski bir modemle değiştirdiler ve ben 'Bu eski modem sorun çıkarır' dedim. Superonline çalışanı 'Hayır, sorun olmaz' dedi ve modemi taktı. Modemi taktığından beri sürekli sorunla...
Yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerine bağlanmaktayım. Kendilerine her gün internetimin olmadığını, olduğunda da 2 diş çektiğini, küçücük evin içinde bile internete bağlanamadığımızı, işimin bilgisayar başında olduğunu ve internete çok fazla ihtiyacım olduğunu ama bu ...
Bu firmada bir problem yaşanıyorsa kesinlikle problemi çözemiyorlar ya da çözmüyorlar. Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıyorum, ilk ay sorunsuz geçti, sonra gün içinde çok sayıda (40-70 arası) bağlantı kopmaları yaşanmaya başladı. Son 2 aydır hemen her gün arıyorum, arıza kayıtları ve şikayet ka...
Yorumlar