Superonline Acil Kurumsal İnternet Kesintisi: Çözüm Ve Tazminat Talebi

Rüveyda · 2026-05-21T14:53:27+03:00

Superonline kurumsal internet abonesiyim. 10.04.2026 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. 19.04.2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her aradığımda sadece “bölgesel sorun var, 10 saat içinde düzelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmiyor. Kurumsal bir hat kullanmama rağmen, işlerim doğrudan bu internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri numaram 5118**55’tir. Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu yaşadığım süreçte çözüm sağlanmaması halinde kurumsal hattımın cezasız iptal edilmesini ve uzun süren kesinti nedeniyle tarafıma fatura indirimi/iadeye yönelik gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.