to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır ev adresimde internet bağlantısında sürekli sıkıntı yaşıyorum. İnternet olmayınca TV hizmeti de çalışmıyor. Her seferinde bunun “kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda 24 saat içinde çözüm üretileceği söylenmesine rağmen ekipler ancak 5 gün sonra geliyor. Ekipler geldikten sonra sorun kısa süreliğine düzeliyor gibi görünse de yaklaşık 1 hafta sonra aynı problem tekrar yaşanıyor ve süreç başa sarıyor.
Sürekli tekrarlanan bu arızalar ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem interneti hem TV hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. Turkcell Superonline’dan, ev adresimdeki kablo ve altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve arıza durumlarında söz verilen süreler içinde hızlı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber TV+ abonesi olarak Bursa’daki adresimde kayıtlı 110194741259 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemimde yaşanan problem nedeniyle teknik destek talebinde bulundum, ancak üç gündür sorunuma net bir çözüm üretilmedi ve bu sürede interne...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 06.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sabahtan beri tamamen yok ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, o dönemlerde uzaktan modeme bağlanıp reset atarak sorunu geçici olarak düzeltmi...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, Sultangazi/İstanbul adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde internetin geleceği saat değiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kesintinin bölgesel olduğu söylendi. Z...
Superonline Silivri Yenimahalle 1 Kasım Caddesi’indeki adresimde kullandığım limitsiz ev interneti 4 gündür tamamen çalışmıyor. Sorun ilk başlarda hız düşüklüğüyle başladı, ardından internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyorum. Daha önce aynı paketi sorunsuz şekilde kullanabiliyorken yaklaşık 3,5...
Yorumlar