to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Hatası Nedeniyle 1 Aylık İnternetsiz Kalma Mağduru
05.05.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Ekipler bağlantı için geldiklerinde, alt komşumun internetini iptal edip benim hattımı onun üzerinden bağlamışlar. Komşum durumu fark edince arıza kaydı oluşturdu ve ekipler tekrar gelip bu kez benim internetimi iptal ederek komşumun hattını eski haline getirdiler. Şu an benim evimde internet hizmeti yok ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. 2026 yılında, İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Superonline hizmet numaram 5380**91’dir.
Başvurumun ve bağlantımın acilen yeniden ve doğru şekilde yapılmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
