to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Kumanda Sorunu
Superonline TV+ hizmetimde bir aydan daha uzun süredir yayın donma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de servis ekipleri adresime geldi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi, aksine her gelişlerinde yayın kalitesi daha da kötüleşti.
Son servis ziyaretinde kutu değişimi yapıldı fakat bu işlemden sonra da bu kez kumanda çalışmaz hale geldi. Yani hem donma ve yayın kalitesi sorunu devam ediyor hem de artık kumandayı kullanamıyorum. En son açılan arıza kaydımın numarası 195354231 olup, adresim Sivas Merkez Seyrantepe Mahallesi’ndedir.
Uzun süredir devam eden ve servis müdahalelerine rağmen çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle, TV+ hizmetimin sorunsuz ve kesintisiz çalışması için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekli teknik incelemelerin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benimle irtibat kuran arkadaşın ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Ancak donma sorunum eskisi kadar olmasa da maalesef devam ediyor.
