to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kopması Sonrası Uzun Süre İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi
Superonline ev interneti aboneliğimde, dış hatta yaşanan kablo kopması nedeniyle 01.06.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak 9 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, kablo tamiratı hâlâ yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de herhangi bir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, internete hiç erişemediğim bu süre boyunca kullanmadığım internet ücretinin faturamdan düşülmesini ve süreçle ilgili tarafıma düzenli ve açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline internet sorunumla alakalı müşteri hizmetleri sorun çözüldü diye arama yaptı. Evde olmadığım için sorununun çözülüp çözülmediğini bilmiyordum. Eve geldim ve sorunum haa devam ediyor. Yine internet yok. Superonline teknik ekip beni oyalamaya devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.07.2026 - 17.04'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
