Superonline Arıza

Superonline fiber internet hizmetimde 2 gündür kesinti yaşıyorum. Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum ve modemimin yanındaki cihazda kırmızı loş ışığı sürekli yanıp sönüyor. İnternet var gözükse de bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Sorunun fiber kablodan kaynaklandığını...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 6 gündür gün boyu süren internet arızası yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede genel bir arıza olduğu belirtildi, fakat 6 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımızda farklı saatler verilerek bekletildik, ancak verilen saatlerde de arıza giderilme...

3 Eylül sabahından itibaren İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve ont kutusunda kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 12737762 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 3 kez telefonla, 3 kez d...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Sorun, Ankara Yenimahalle Yunus Emre Mahallesi Nurlu Sokak’taki adresimde yaşanıyor. Müşteri numaram 12137102’dir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza tespitinin araşt...

Superonline firması ile sorunlar yaşamaya kaldığımız yerden devam ediyoruz. Sorunumun çözülmesi üzerinden çok uzun zaman geçmeden tekrar arıza nedeniyle internetim kesildi. Tekrar arıza kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisine 72 saatlik İnternet kesintisinde cayma bedelsiz çıkma hakkım olduğunu ve bu...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğim (müşteri numaram: 121 69 308), Ankara Çankaya Aşağı Dikmen Mahallesi adresimde 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Daha önce de sık sık internet hızında yavaşlama sorunları yaşamıştım. Sorunla ilgili çağrı merkezini iki kez aradım, ancak her sef...

Superonline 1000 Mbps internet paketini Zerdalilik, Antalya/Muratpaşa adresinde kullanıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinden itibaren tüm gün boyunca ara ara bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. İşlerimi ...

Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve DSL ışığı sönüyor. Modemi ve kabloları defalarca yeniden başlattık, şirket içinde tekrar kablo çekildi fakat sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, arı...

Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 23006191. Bu süre zarfında yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her seferinde aciliyet talebi oluşturulduğu söyl...

Superonline arıza kaydı oluşturdum, adrese gelip kontrol etmemek için ellerinden geleni yaptılar. En sonunda ekip yönlendirildi ama adrese gelmedikleri halde sorun giderildi diye mesaj atmışlar. Zaten dert anlatmak o kadar zor ki kesinlikle dinlemiyorlar.

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 61227624) ile ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum. 6 gün önce bölgemde Türk Telekom tarafından yapılan bir çalışma sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

Superonline fiber internet hizmetim, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi'nde 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 51646404. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik arıza olduğu söylendi, fakat yan binadaki inşaat çalışması temel kazımı sırasında fiber hattın koptuğunu bi...

31.08.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi adresindeki evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen internet hizmetini kullanamıyorum. Bağlantı için gelen destek personeli, randevusuz bir şekilde gelip evde bulamadık diyerek gitmiş, ...

22.09.2025 tarihinde cuma günü öğleden sonra fiber internetim bağlantısı kesildi Los ışığı ve internet ışığı kırmızı yanıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ve şikayet oluşturmama rağmen hiç kimse bize geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetleri kayıt açıyorlar ama kimse bize geri dönüş sağlamıyor. Ar...

​Değerli Yetkili, ​Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamamaktayım. 28.08.2025 tarihinde başlayan bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, maalesef şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunumla ilgilenen olmadı. ​Ya...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim (Abone No: 26400840) ile ilgili olarak, 30.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen hizmet alamıyorum. Dört gündür internet ve TV bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturamı (Ağustos ayında 690 TL) ödedim ve hizmet...