Superonline Arıza

22 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi. Sorunun başında 530 TL tutarında ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde, bina genelinde 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli ileri saatler verilerek oyalandım, arıza bir türlü giderilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme ...

05.09.2025 tarihinden bu yana İzmir Torbalı’daki Superonline fiber internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve müşteri hizmetleri sürekli farklı saatler verip 4 gündür oyalıyor. 184226314 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu çağda internet...

16:00’dan bu yana Mersin Yenişehir’de ZTE marka modemimle Superonline internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet hiç gelmiyor. Modemi birkaç kez kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Diğer tüm ışıklar (örneğin DSL, Power) normal şekilde yanıyor. ...

Turkcell Superonline 12353959 numaralı ev internet aboneliğimle ilgili olarak son 1 ay içinde tam 5 kez arıza yaşadım. Her seferinde ekipler gelip yalnızca geçici bir çözüm sunup gittiler. Sorunun kaynağı olarak kablo ve portların değişmesi gerektiği tarafımıza sözlü olarak iletildi, ancak bu işleml...

Turkcell Superonline ile yaşadığım kabus dolu 4 gün… Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz bir şekilde abonesi olduğum Superonline, son 4 gündür bana yaşattığı olumsuz deneyim ile artık üyeliğimi iptal etme noktasına getirdi. Yaşanan Süreç: • 06.09.2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Değirmiçem Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. 184175024 numaralı arıza kaydım bulunmakta. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk ...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde kablo çekiminde kopma yaşandı ve modem arızalı olduğu söylendi. Bu nedenle internet aktivasyonum 1 gün gecikmeli gerçekleşti. Sorun çözüldükten sonra 2 hafta boyunca interneti sorunsuz kullandım. Ancak 03.09.202...

Superonline ADSL internet aboneliğimde birkaç gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve gün boyu internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza olduğunu ve “takipte olduklarını” belirttiler ancak sorunum hâlâ devam ediyor. Abone numa...

Neredeyse 10 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline kullanıyorum ve bir sıkıntım yoktu. Ancak fiber hizmeti geldikten sonra yaklaşık 15 gündür internetim yok. Dışarıdan gelen hattımı kesmişler ve fibere eklemişler, bana sormadan kendi kararlarını uygulamışlar. 15 gündür evimde internet yok, çocukl...

İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi İncili Sokak adresinde kullandığım Superonline internet hizmetinde, son 2 gündür hem internet kesintisi hem de düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunları çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım; verilen cevaplar yetersiz ve ...

Erdem Telekom’dan aldığım internet hizmetinde 12 gündür yaşadığım teknik destek sorununa bir türlü çözüm bulamıyorum. Gaziantep’teki adresimde internet bağlantımla ilgili yaşadığım problemi defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme kaydedil...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti hizmetini Ankara Batıkent Turgut Özal Mahallesi'indeki adresimde kullanmaya başladım. İnternet bağlantısı ilk kurulumdan hemen sonra kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip binanın altındaki porttan kaynaklandığını tespit edip sorunu giderdiler. Anca...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım genellikle tamamen yok, nadiren geldiğinde ise çok zayıf oluyor. Bu nedenle günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemd...

Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...

Superonline fiber internet hizmetim 06.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bağlantı hiç yok ve interneti kullanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat tarafıma sadece teknik arıza olduğu bildirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiz...

13.09.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesindeki adresimde (Deniz Mah. 49293 Sok. Marvista Aquapark) Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir...

Superonline Yalın VDSL hizmetimde, Bursa Osmangazi Soğukkuyu bölgesinde 1 ay 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ve 27 Ağustos’ta ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Her aramamda “sorun çözülünce sizi ara...

Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 haftadır İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet bağlantımda sürekli olarak çekmeme ve hız problemi yaşıyorum. Sorun ara ara tekrarlıyor ve bu esnada modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmuyor, fakat internete hiçbir ci...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kopma sorunu yaşıyor. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ayarlar sıfırlanıyor ve geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar kop...

Turkcell Superonline kadar kotu bir firma ile daha önce karşılaşmadım. İki gündür internetim yok. 06.09.2025 tarihinde internetim gitti sabah saatlerinde su an 07.09.2025 saat 19:09 ve halen internetim yok. Dun saat 22:00 a kadar aranacaksınız dediler ama hiç kimse aramadı ben tekrar aradım ilgileni...

Superonline internet hizmeti İzmir Tirebolu'da tam 3 gündür alınamıyor ve her aradığımızda arızanın 3 saat sonra giderileceği söyleniyor. Superonline'da her aramada yine 3 saat sonrası belirtiliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle açıklama yapamıyor.

11464068 abone numaralı Turkcell Superonline 35 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Aydın/Söke'de yaşıyorum ve internetimde yaklaşık 13 aydır (geçen yıl Ağustos ayından bu yana) sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir gün geliyor, ardından 3-5 gün boyunca hiç çalış...