to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi, Çözüm Bekliyor Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; ne bilgisayarlar ne de telefonlar internete çıkamıyor.
Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve aciliyet tanımladıklarını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ne gelen bir ekip oldu ne de arama yapıp bilgilendirme sağlandı. Gaziantep Şahinbey Abdülhamidhan Mahallesi'nde oturuyorum ve bu adresteki (istenirse açık adres iletirim) bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Arıza no: 196297490
Her ay yaklaşık 600 TL internet ücreti ödediğim bir hizmeti 4 gündür hiç kullanamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Böyle giderse tüm site Superonline abonelerinin iptalini isteyecek. Teknik servisiniz çalışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gün içerisinde 2 defa daha aradım. Halen bir dönüş bilgi verme yok.
Gün içerisinde yine ben aradım yine ninni söylenerek oyalandım. Bu defa arızadan sorumlu ekibi şikayet ettim😀 şaka gibi şirket. Müşterisi olmasam güzel aslında. Aboneliği iptal ettirmeye kalktığımda cayma bedeli istiyor. İnterneti neden vermiyorsun diyorum kem kum ediyor. Superonline pişmanlıktır
Müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunla. İlgilenmeyen yetkilere burasının Hürmüz boğazı olmadığını ABD'nin de burayı bombalamadığını ilettim 😀
Halen arayan soran ilgilenen yok, nasıl bir şirket bu enteresan. Faturadan düşme yapmaları için bir de benim başvurmam lazımmış. Pişmanlık tek kelimeyle anlatır sizi
Halen bir çözüm ya da bilgilendirme yok harikasın Turkcell diz boyu perişanlık
Halen ağalardan bir dönüş yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yalan konuşmayın kimse beni aramadı ayrıca arıza nedeniyle aboneliği kapattım. Bana bir de utanmadan cayma bedeli çıkardınız. Hem arızayı çözemediniz hem cayma bedeli istediniz hem de arıza nedeniyle kullanılmayan günleri faturadan düşmediniz. Superonline pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 02.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yalan söylüyorsunuz arayan olmadı
Halen arayan soran ilgilenen yok