Superonline İnternet Kesintisi, Çözüm Bekliyor Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; ne bilgisayarlar ne de telefonlar internete çıkamıyor.

Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve aciliyet tanımladıklarını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ne gelen bir ekip oldu ne de arama yapıp bilgilendirme sağlandı. Gaziantep Şahinbey Abdülhamidhan Mahallesi'nde oturuyorum ve bu adresteki (istenirse açık adres iletirim) bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Arıza no: 196297490

Her ay yaklaşık 600 TL internet ücreti ödediğim bir hizmeti 4 gündür hiç kullanamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Böyle giderse tüm site Superonline abonelerinin iptalini isteyecek. Teknik servisiniz çalışmıyor.