Superonline Arıza

Neredeyse 10 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline kullanıyorum ve bir sıkıntım yoktu. Ancak fiber hizmeti geldikten sonra yaklaşık 15 gündür internetim yok. Dışarıdan gelen hattımı kesmişler ve fibere eklemişler, bana sormadan kendi kararlarını uygulamışlar. 15 gündür evimde internet yok, çocukl...

İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi İncili Sokak adresinde kullandığım Superonline internet hizmetinde, son 2 gündür hem internet kesintisi hem de düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunları çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım; verilen cevaplar yetersiz ve ...

Erdem Telekom’dan aldığım internet hizmetinde 12 gündür yaşadığım teknik destek sorununa bir türlü çözüm bulamıyorum. Gaziantep’teki adresimde internet bağlantımla ilgili yaşadığım problemi defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme kaydedil...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti hizmetini Ankara Batıkent Turgut Özal Mahallesi'indeki adresimde kullanmaya başladım. İnternet bağlantısı ilk kurulumdan hemen sonra kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip binanın altındaki porttan kaynaklandığını tespit edip sorunu giderdiler. Anca...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım genellikle tamamen yok, nadiren geldiğinde ise çok zayıf oluyor. Bu nedenle günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemd...

Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...

Superonline fiber internet hizmetim 06.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bağlantı hiç yok ve interneti kullanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat tarafıma sadece teknik arıza olduğu bildirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiz...

13.09.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesindeki adresimde (Deniz Mah. 49293 Sok. Marvista Aquapark) Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir...

Superonline Yalın VDSL hizmetimde, Bursa Osmangazi Soğukkuyu bölgesinde 1 ay 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ve 27 Ağustos’ta ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Her aramamda “sorun çözülünce sizi ara...

Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 haftadır İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet bağlantımda sürekli olarak çekmeme ve hız problemi yaşıyorum. Sorun ara ara tekrarlıyor ve bu esnada modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmuyor, fakat internete hiçbir ci...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kopma sorunu yaşıyor. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ayarlar sıfırlanıyor ve geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar kop...

Turkcell Superonline kadar kotu bir firma ile daha önce karşılaşmadım. İki gündür internetim yok. 06.09.2025 tarihinde internetim gitti sabah saatlerinde su an 07.09.2025 saat 19:09 ve halen internetim yok. Dun saat 22:00 a kadar aranacaksınız dediler ama hiç kimse aramadı ben tekrar aradım ilgileni...

Superonline internet hizmeti İzmir Tirebolu'da tam 3 gündür alınamıyor ve her aradığımızda arızanın 3 saat sonra giderileceği söyleniyor. Superonline'da her aramada yine 3 saat sonrası belirtiliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle açıklama yapamıyor.

11464068 abone numaralı Turkcell Superonline 35 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Aydın/Söke'de yaşıyorum ve internetimde yaklaşık 13 aydır (geçen yıl Ağustos ayından bu yana) sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir gün geliyor, ardından 3-5 gün boyunca hiç çalış...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...

Adana / Yüreğir Kazımkarabekir mahallesinde bulunan Adalet sitesinde Superonline internet 3 gündür çekmiyor. Kesinlikle hizmet alamıyoruz. TV Plus da çalışmıyor. İnternet olmadığı için bilgisayar ile yapmam gereken işlerimi de yapamadım. Mağdur oldum.

5117**71 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Bulunduğumuz adres bir iş yeri sitesi biz dahil bir çok esnaf arkadaşımız mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 17 gündür internet hizmeti alamamaktayız. Defalarca Superonline müşteri hizmetleri aramamıza rağmen henüz herhangi bir çözüme ulaşmamıştır. Ne z...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimle ilgili olarak, yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiç bağlantım yok. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve akşam çözüleceği söylendi. Ancak dün de aynı bilgi verilmişti ve sorun hâlâ devam edi...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5862**97). 02/09/2025 tarihinden beri Silivri Taç Konakları e blokta internet bağlantımız yok. Yan blok olan h blokta internet sorunsuz çalışırken, bizim binada 4 gündür “teknik problem var” denilerek oyalandık. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 5 aydır Superonline DSL internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Ortalama her 3 günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum saatlerce, bazen günlerce devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece ekip yönlendirilmekte fakat kalıcı b...

Superonline internetim 2 gündür çalışmıyor. Bilgim olmadan arıza kaydını kapatmışlar. Bugün tekrar arıza kaydı açtırdım fakat geri dönüş sağlanmadı. Sadece ben müşteri hizmetlerini arıyorum, 'not alıyorum' demekten çözüm için bir adım atamadılar. Acil dememe rağmen interneti yapan olmadı. 'Yetkili b...

13 yıldır kullandığım Superonline internet ile son bir haftadır ağ sorunu yaşıyorum. Her gece en az 2 müşteri temsilci ile konuşuyorum ve 3. Gecenin sonunda arıza sinyali gidince teknik servise yönlendirdi. Modem eski olduğu için kablo uçları düzelti ve 1 gece normal çalıştı. Ertesi gece tamamen bağ...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Evlenmeden önce tüm başvurularımı yapıp abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15-20 gündür TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve internetim de, ödemesini yaptığım halde, 10-14 gündür açılmıyor. 1300 TL’ye yakın ödeme yaptım ama karşılığ...