Superonline İnternet Kesintisi Ve TV+ Hizmetinde Erişilememesi

Turkcell Superonline ev internetim 25.06.2026 tarihinde saat 15:00'ten bu yana Aydın Efeler’de tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre zarfında internetim hiç gelmediği için hem günlük işlerim aksadı, hem de internet üzerinden çalışan Turkcell TV+ aboneliğim de kullanılamaz durumda kaldı.

Sorunun düzelmesi için Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 3 defa aradım; ancak aramalarıma rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve bağlantı sağlanamadı. 11400336 numaralı hizmetimle ilgili olarak hem internet kesintimin acilen giderilmesini, hem de bu süre boyunca kullanamadığım internet ve Turkcell TV+ hizmeti için ücret iadesi veya faturama indirim yapılmasını talep ediyorum.