İstanbul Üsküdar’da 4 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi

Turkcell Superonline ev sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda arıza kaydının alındığı ve teknik ekibin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde sorun giderilmedi.

Çağrı merkezini her aradığımda farklı gün ve saatler verilerek bağlantının düzeleceği bilgisi paylaşılıyor ancak her seferinde bu tarih ve saatler ileriye erteleniyor, internetim ise hâlâ çalışmıyor. 0010717154 numaralı hizmetim için 4 gündür kesintisiz olarak internetsiz bırakılmış durumdayım.

Hem internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de 4 gündür alamadığım hizmet için faturama indirim/ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.