Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Hızlandırma Talebi

Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 22 Haziran 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde genel bir arıza olduğu ve sorunun her akşam saat 23.00 civarında çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve hala internetim yok. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmadı. Hizmet numaram: 5763**87’dir.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin fatura/ödeme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.