to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Hızlandırma Talebi
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 22 Haziran 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde genel bir arıza olduğu ve sorunun her akşam saat 23.00 civarında çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve hala internetim yok. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmadı. Hizmet numaram: 5763**87’dir.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin fatura/ödeme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bana ulaşan bir geri bildirim bulunmuyor. Ve evet hâlâ internetim yok. Bu da demek oluyor ki 6 gündür internetim yok. Ne yazık ki aboneliğimi bir an önce sonlandırmak için elimden gelen her şeyi yapacağım. Ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyi kesinlikle reddediyorum. Hatta 6 gündür alamadığım hizmetten ötürü bu ay olan faturamın bedelini ödemeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.06.2026 - 15.14'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
