Superonline Arıza

Turkcell Superonline abonesiyim. Kasım ayının son haftasında modemimde oluşan arıza nedeniyle arıza kaydı açtırdım ve ekipler eve yaklaşık 27 saat sonra geldi. Gelen yetkili, modemdeki kondüktörü değiştirdi ve işlem bittikten sonra faturama 600 TL ek ücret yansıtılacağını söyledi. Sıradan bir plast...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, hacettepe Mahallesi burgaz sokak Altındağ/Ankara adresimde 21.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 10**09 numaralı aboneliğime ait bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullana...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle 04.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için hizmeti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı sonrasında Diyarbakır Bağlar adresim için yetkili servis tarafından 17:00–18:00...

Superonline ile ilgili Adana Çukurova ilçesi yurt Mahallesi 71503 sk düzenli apartmanı a blokta verici kutusunda meydana gelen arıza için, 1,5 yıldan bu yana yapmış olduğumuz şikayetlerimizden kalıcı hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Tüm apartman sakinlerinin de şikayetleri hep bu yönde olup katiyen ...

Superonline kullanıyorum. Bundan iki hafta önce evimde elektriksel bir problem yaşadım. Yaşadığım problemin sebebi, Superonline'ı bağlayan personelin bağlantıyı doğrudan şalterlerin olduğu kutuya yapmasıydı. Bu problemden dolayı evimde elektrik gitti. Elektrikçi geldi ve 1000 lira ücret ödedim. Tekr...

Turkcell Superonline kullanıyorum. 2 aydan fazladır şebeke problemi yaşıyorum. Önceden hiç kullanım olmayan faturalarım için iptal talebi oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, aynı zamanda arıza kaydı oluşturdum. Superonline ekibi sözde beni aramış ve ulaşamamış, fakat kesinlikle hiçbir ş...

İstanbul’da bulunan adresimdeki Superonline aboneliğimi 25.11.2025 tarihinde yeniledim ve aynı zamanda TV+ Yan Oda hizmetini de satın aldım. Kurulum işlemi günlerce ertelendikten sonra ancak dün tamamlandı. Kurulumun ardından TV+ hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle 26 Kasım’da arıza kaydı oluşturd...

Superonline ev internetimi Edirne’deki adresimde 01/12 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine 01/12 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak 02/12 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden bu arıza kaydım kapatılmış. 02/12’d...

Evime 2 ay önce 126331*** müşteri numarası ile Superonline 1000 Mbps fiber, internet bağlatmış bulunmaktayım. Bağlantıdan yaklaşık 1 ay sonra internetimde sık sık kopmalar ve belirgin bir yavaşlama başladı. 01.12.2025 tarihinde yaptığım hız testinde, 1000 Mbps olması gereken hızın 8–9 Mbps seviyesin...

Superonline Müşteri Hizmetleri – şikayet Departmanına, Nisan 2023’ten beri, yaklaşık üç yıldır Superonline müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve sözleşmelerimi zamanında yeniledim. Mevcut sözleşmem 02.01.2026 tarihinde sona ermektedir ve 28.11.2025 tarihinde yenileme ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Adana Çukurova’da 2025 Ekim’den beri sürekli olarak 'genel arıza' kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da uzun süre boyunca kullanılamayacak kadar düzensiz hale geliyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline abonesiyim, abonelik numaram 74370641. İzmir Menemen Gazi Mahallesi’indeki adresimde 30 Kasım’dan beri, yani 3 günü aşkın süredir “sinyal arızası” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Home office çalışıyorum, internet olmadığı için işlerim yarım kaldı ve projelerimi zamanında ...

İstanbul Maltepe’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz ve tam 4 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “genel arıza var, 1 saat sonra düzelecek, 3 saat sonra düzelecek” gibi standart cümleler kuruluyor...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 01.00 sularında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, bölgemde genel bir arıza olduğu ve bu sorunun tahmini olarak 04.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Bu süreçle ilgil...

Superonline sınırsız ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, uzun süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet geliyor, birkaç dakika sonra yeniden gidiyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Özellikle öğlen saatlerinde evde müzik bile dinleyemeyecek kadar sık ...

Turkcell Superonline ev internetimde 1 Aralık’tan 3 Aralık’a kadar süren bir arıza nedeniyle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internetim kesintili değil, neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belli bir saa...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, ilk bağlantı yapılırken Türk Telekom’un mevcut kablosunu kılavuz kablo olarak kullanıp iptal etmişler. Bu işlem nedeniyle yaklaşık 10 gündür kablo kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum ve bağlantım kesintiye uğradı, hattım düzgün şekilde çalışmıyor. Bu s...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 27 Kasım’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 6 gündür internetim sürekli kopuyor ve son 24 saattir ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde arıza kaydı açılıp, 'sorun giderildi, internet sağlandı' şeklinde ger...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Ben bu firmadan daha sorumsuz başka bir firma görmedim. İki haftadır internetim yok; dışarıdan çektikleri kablo kopmuş ve gelip yapmıyorlar. Galiba istedikleri şey, benim yerime avukatımın muhatap olması. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağ...