Superonline Fiber Kablo Kopuğu Nedeniyle 7 Gün Kesintili İnternet Ve TV+

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 7 Eylül Pazartesi gününden bu yana fiber kablo kopuğu nedeniyle hiç hizmet alamıyorum. İnternetim ve TV+ yayınlarım tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Her seferinde bölgede genel arıza kaydı olduğu, bu yüzden bireysel olarak herhangi bir işlem yapamadıkları söylendi. Ancak arıza yedinci güne girmiş olmasına rağmen hâlâ giderilmedi ve her aradığımızda çözüm tarihi erteleniyor.

Superonline’dan, öncelikle bağlantımın acilen onarılmasını ve hizmetlerimin eksiksiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamadığım günlerin ücretlerinin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.