Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Superonline ev interneti aboneliğimde modemimde los ışığı yanmasına rağmen bir önceki cuma gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım, 10 kez arıza kaydı, 2 kez de şikayet kaydı açılmasına rağmen adresime herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorunum çözülemedi. Her seferinde bugün geliyoruz, yarın geliyoruz, sizi aradık ulaşamadık gibi geri dönüşler yapılıyor ancak tarafıma herhangi bir arama gelmiyor. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve günlerdir mağdur durumdayım.

Bir an önce adresime teknik ekip yönlendirilerek modemimdeki los ışığı sorununun ve internet kesintisinin kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.