Superonline İnternet Kesintisi 6 Gün Süreyle Çözülmedi Ve Yanıt Gelmedi

Superonline ev internetim 11 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Evde internet kullanamadığım için hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor. Açılan arıza kaydının üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ne saha ekibi yönlendirildiğine dair bir bilgilendirme alıyorum ne de arızanın ne zaman çözüleceği paylaşılıyor.

Hizmet numaram 11320415. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmaması veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.