Türk Telekom’da Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

23 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” evde internet başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemlerimi de eksiksiz tamamladım ve başvuru numaram 7851461081’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir arama aldım ne de bilgilendirme mesajı.

Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Online kanallardan da başvuru sürecinde olduğum için herhangi bir destek alamıyorum.

Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen incelenerek hızla tamamlanmasını, mümkünse net bir randevu tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.