Superonline Fiber İnternet Arızası 45 Gün Süreli Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde 03....11.2026 tarihinden bu yana 3–4 gündür tamamen kesinti yaşamaktayım. İnterne
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde hâlihazırda Türk Te...lekom 1000 Mbps ve Superonline 1000 Mbps olmak üzere iki internet hattı varken, Superonline ekibi ailemi ısrarla arayarak binada sadece bizim kaldığımızı, mevcut internetimizin Sup
Türk Telekom Superonline ev sabit internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi M****** A**** Caddesi G...ölpark Sitesi a blok kat 1 daire 1 adresindeki internetim 25 Ekim tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç gelmedi. Modem sürekli bağlı olmasına rağmen evde hiçbir cihazda

Turkcell Superonline ev internetim 23 Ekim saat 19:00 civarından beri çalışmıyor. Aradığımda her seferinde “4 saat sonra... gelecek”, “akşam 10’da gelecek”, “yarın akşam gelecek” denilmesine rağmen internet hiçbir şekilde gelmedi. Bugün ikinci günü ve hâlâ genel arıza olduğu, çalışma devam ettiği söyle
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd

08/07/2026 tarihinde aylık 700,00 TL ödeme ile Superonline evde internet ve TV paketi kurulumum yapılacaktı ancak yalnız...ca internet kurulumum gerçekleştirildi ve TV paketimi en kısa zamanda kurulacağı söylenildi, bende internetimi kullanmaya başladım. 2 haftalık süre geçti ancak TV paketim kurulmadı
"Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra sorunum giderildi. Umarım tekrar yaşanmaz. Turkcell temsilcisi Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps s...ınırsız fiber internet bağlattım. İlk 3 gün özellikle çevrim içi oyunlarda
Türk Telekom ile olan sözleşmemizin bitmesinin ardından Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptık. Bağlantı için ...ekipler geldi ancak internet hiç çekmedi. Arıza kaydı oluşturduk, gelen ekip ilk kutuda sorun olduğunu söyleyip müdahale etti, fakat arıza aynen devam etti. Tekrar arıza kaydı açtı
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 14.10.2026 Çarşamba gününden bu yana evimde internet bağlantım tamam...en yok. Bu süreçte gün içinde defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bugün itibarıyla ne sorunu çözmek
"Şikayetvar ile iletişime geçmeden önce sorunum çözülmedi. Superonline yetkilisi gelerek modem bataryasını değiştirip sorunu çözdü."
Turkcell Superonline ile ilgili 4 gündür çözüm üretilemeyen bir durum içeri...sindeyim. Uşak'taki sorumlu bayii eve gelip gerekli kontrolleri yapmadı. As
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 02.10.2026 sabah saat 06.00’dan beri... evimde internet yok. Beş gündür tek bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sorunun Türk Telekom altyapı

19.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan çok
Bingöl Genç’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız internet kulla...nıcısıyım. Normalde ping değerlerim 54–60 MS aralığında seyrederken yaklaşık 5–6 gündür pingim sürekli 75 MS civarında ve bu durum hiç düzelmiyor. Özellikle online oyun oynarken ci
"Vallahi beni en son arayan ve beni Superbox'a geçiren hanım efendiye con teşekkür ediyorum. Ayrıca Superbox'u kurmaya gelen genç teknisyen arkadaşa da şok teşekkür ederim. Çok iyi niyetli be çözüm sunma odağında işleri halletti saolasın"
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Ku...rulum yapıldıktan kısa süre sonra evime takılan ont cihazında “los” ışığı y
36 aydır Superonline abonesiyim ve Rize Ardeşen Akkaya köyü Düz Mevkii No: 54 adresindeki internet hattımda sürekli hız ...ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süre boyunca sahaya gelen ekipler sadece modemi kapatıp açmak gibi yüzeysel

"Sorunumuz çözüldü ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Superonline’ın Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti abonesiyim. Geçen h...afta cuma gününden bu yana, yani 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyo
Türk Telekom Superonline ve TV+ aboneliği başlattım, yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak bu süre içinde bir kere bile ...internete bağlanamadım. Defalarca kez arıza kaydı açıldı, neredeyse on kez kayıt oluşturulmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Hizmeti hiç kullanamamamıza rağmen
Turkcell Superonline ev internetimi Diyarbakır Bağlar ilçesindeki ev adresimde kullanıyorum. 11 Eylül tarihinden bu yana... evimde internet hiç yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtığımda tarafıma 48 saat içerisinde sorunun tespit edilip giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 12 g
Superonline ev internetim 7 Eylül Pazartesi akşamından bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ g...iderilmedi. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ancak internete erişemiyorum. Salı gününden bu yana müşteri hizmetlerini 6 kere aradım. İlk aramamdan sonra Türk Telekom altyapı e


Turkcell Superonline internet aboneliği için yaklaşık bir yıl önce adresime gelen ekiplerin yaptığı işlem nedeniyle bina... merkezi sistem tesisatım kullanılamaz hâle gelmiştir. A**** S*** Fevzipaşa Mahallesi Akkaya Caddesi No:16C D:6 adresindeki dairemde, binanın mevcut merkezi sistem kablosuna müdaha


İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100