to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetinde Efootball Oyun Performansı Düşüklüğü Ve Arıza Kaydı Açılmaması
Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps sınırsız fiber internet bağlattım. İlk 3 gün özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı performansı çok iyiyken, son 2 gündür kablo ile bağlanmama rağmen eFootball oyununda rakip bulamama ve rakip bulunduğunda ise aşırı donma ve oynanmayacak seviyede gecikme yaşamaya başladım. Sorun gün boyu devam ettiği için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, temsilci “arıza kaydı oluşturamıyorum, ekranlarım hata veriyor” diyerek kayıt açamadığını belirtti ve sorun çözümsüz kaldı. Yeni abone olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın özellikle çevrim içi oyunlarda stabil ve sorunsuz çalışacak şekilde kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve arıza kaydımın açılmasını istiyorum.
Abone numaram 110272287101’dir. İnternet hizmetimin oyun performansı açısından ilk 3 gündeki haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra sorunum giderildi. Umarım tekrar yaşanmaz. Turkcell temsilcisi Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
