Ping Sürekli 75 Ms'ye Çıktı, Oyun Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

Bingöl Genç’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız internet kullanıcısıyım. Normalde ping değerlerim 54–60 MS aralığında seyrederken yaklaşık 5–6 gündür pingim sürekli 75 MS civarında ve bu durum hiç düzelmiyor. Özellikle online oyun oynarken ciddi gecikmeler yaşıyorum, oyuna bağlanamama ve oyundan kopmalar oluyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soruna yönelik somut bir çözüm sunuldu. İnterneti özellikle oyun için kullanan bir kullanıcı olarak bu durumda aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Ping sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hat üzerinde ölçüm yapılmasını ve değerlerin eski haline, yani stabil ve düşük seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.