Superonline Uşak Bayii Sorununu Çözmekte Başarısız

Turkcell Superonline ile ilgili 4 gündür çözüm üretilemeyen bir durum içerisindeyim. Uşak'taki sorumlu bayii eve gelip gerekli kontrolleri yapmadı. Asla aramadı. Sorun 48 saat içinde çözülecek dendi. Önce suçu Türk Telekom'a attılar. Türk Telekom evime iki kez geldi. Bana sorunun kaynağını belirleyip Superonline'a ilettiklerini söylediler. Bu kayıtları da gösterdiler. Türk Telekom'un sorunu tespit edip ilettiğini gözlerimle gördüm. Superonline bir süre bu talebin ulaşmadığının iddia etti. Ardından sorununuz çözülmüştür mesajı gönderdi. Ardından ikinci kez arıza kaydı oluşturdum. 48 saat geçti. 

Uşak Superonline ekibinin gelmesini bekliyorum 2 gündür. Uşak'ta siz nasıl bir ekip çalıştırıyorsunuz ki eve arıza tespitine dahi gelemediler. Değil ki çözüm bulsunlar. Beğenmediğiniz Türk Telekom iki kez geldi. Kendilerinden hizmet aldıklarımı düşünerek bozuk olan modem için bile yenisini getirmişler. Siz nasıl bir hizmet veriyorsunuz. Turkcell'in, Superonline'ın adına güvenerek abonelik alıyoruz. Hizmet sıfırın altında. Her gün 532'den sorununuz çözüldü mü diye arıyorlar. Ben belki 40 görüşme yaptım bu 4 günde. Herkes acil notu düşüyorum deyip kapatıyor. Kötü bir hizmet. Paranızla rezil olmaktan başka bir şey değil. Taahhüdüm bittiği anda aboneliğimi sonlandıracağım.