to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Taahhüt Edilen Teslimat Gecikmesi Ve Premium Üyelik Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Xiaomi 17t Pro model cep telefonu siparişi verdim. Ürünü özellikle “yarın kapında” seçeneği ile, hızlı teslim edileceği söylenerek aldım ve bu sebeple Premium üyelik satın almak durumunda kaldım. Buna rağmen telefon hala elime ulaşmadı.
Sipariş verdiğimde teslimat tarihi 14 Kasım Cumartesi olarak görünüyordu, şu an ise sistemde teslimat tarihi 17 Kasım olarak güncellenmiş durumda. Ürün şu anda teslimat şubesinde olmasına rağmen kurye dağıtıma çıkarmıyor ve teslim edilmiyor. Yani taahhüt edilen tarihte teslimat yapılmadığı gibi, gecikmeye rağmen herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Sipariş numaram 426 370 426 9’dur.
“Yarın kapında” sözü verilerek satılan bir ürünün günlerce şubede bekletilmesini ve söz verilen hizmet karşılığında Premium üyelik satılmasını kabul etmiyorum. Telefonumun en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
