Superonline İnternetim 5 Gün Boyunca Kesintide, Zorunlu Fiber Değişikliği Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 29 Ekim tarihinde arızaya geçti ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, ekipler geldi ancak arızayı çözmeden beni telefonla arayıp bölgeme fiber altyapı geldiğini, internetimin ancak fiber altyapıya geçersem aktif olacağını söylediler.

Ben mevcut internet hizmetimi kullanmaya devam etmek istiyorum, zorla altyapı değişikliğine yönlendirilmek ve günlerdir internetsiz bırakılmak istemiyorum. Yaklaşık 5 gündür mağdur ediliyorum ve bu süreç psikolojimi gerçekten olumsuz etkiledi.

Eğer mevcut hattımdaki arıza giderilmeyecek ve internetim açılmayacaksa, Superonline internetimle birlikte 5 adet Turkcell telefon hattımı da başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Mevcut aboneliğim kapsamında arızamın ivedilikle giderilmesini ve internetimin eski haliyle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.