Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

23.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimizde bir arıza başladı ve o günden bu yana internet bağlantımız hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra teknik destek ekibinin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimizi belirttik. Görüşmelerde tarafımıza saat verilerek ekiplerin geleceği, hatta “müsait misiniz” şeklinde teyitler alındı, fakat belirtilen saatlerde ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem uzun süredir internetsiz bırakıldık hem de verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetimiz arttı.

12397435 numaralı aboneliğime ait bu arızanın bir an önce giderilmesini, gerekirse acil teknik ekip yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.