Turkcell Superonline Tek Hat Arızası 15 Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksattı

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 14 Ekim akşamından bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak oturduğum binadaki dairelerin yaklaşık yüzde 90’ında internet erişimi varken yalnızca benim hattımda bu sorun devam ediyor.

Evden çalışan biriyim ve evimde 15 gündür internet olmadığı için işimi dışarıdaki kafelerde çalışarak sürdürmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş düzenimi bozuyor hem de maddi ve manevi olarak mağdur olmama neden oluyor. Defalarca kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve arıza net bir şekilde giderilmedi.

Turkcell Superonline’ın evimdeki internet arızasını acilen gidererek bağlantımı yeniden sağlamasını, mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli teknik incelemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.