Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 21 Ekim’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün neredeyse düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve her seferinde “bugün ekip gelecek, bugün çözülecek” denilmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de gerçek bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte internetin tamamen kesik olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık bir hafta sonra vizem var ve internet üzerinden yapmam gereken işlemlerim bulunuyor. Buna rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmaması, sadece söz verilmesi ama uygulanmaması kabul edilebilir değil.

İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi ile mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.