to read complaints and reviews, or file yours."Değerli Superonline Ekibi, Aramanıza iş yoğunluğumdan yanıt veremedim ancak hızlıca sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler."
Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline üzerinden evime 100 Mbps internet bağ...lantısı yapıldı. Ancak kurulumdan beri cihazlarım internete bağlı görünmesi
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. ...Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız
"Superonline ailesine teşekkürler"
16 Mayıs 2026 tarihinde evime Superonline ev interneti bağlandı. Bağlantı y...apıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internetim bağlantı Wi-Fi tamamen kesildi
Yaklaşık 1 aydır Superonline TV Plus hizmetimde yaşadığım arıza bir türlü giderilmiyor. 5607**26 numaralı müşteri kaydım... ve 194584817 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen, Turkcell Fiber Teknoloji İstanbul Küçükçekmece Atakent bayisi arıza için servis yönlendirmiyor. Defalarca aramama rağmen telef
"Turkcell Superonline çözüm merkezi tarafından telefonla arıza kaydımın çözümlenip çözümlenmediği ile ilgili arandım. Durumu kendilerine aktardığımda Bölge yetkili şubesiyle görüşüp durumu aktaracaklarını söylediler ve 5-10 dakika içerisinde bölge yetkili şubeden aranıp durumu tekrar benden dinlediler. Personelin bizi mağdur etmemek adına görev saati dışında gelip arızayı giderdiğini söylediler. Güvenlik açısından hat sahibine bilgilendirme yapılmasının, bir yetişkin olmayınca eve girilmemesinin gerekliliğini paylaştım kendileri ile. Bu yapıcı tavrından dolayı Turkcell Superonline çözüm merkezi Burcu Hanım'a ve Manisa Bayraktar İletişim ekibine teşekkür eder. Hassasiyetlerimiz üzerinden tekrar bir sıkıntı yaşamamamızı dilerim. İyi çalışmalar."
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. 1274...6064 numaralı aboneliğimle ilgili talebim için 194686869 numaralı kayıt açıldığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14.37’de 0532********32 numaralı telefondan arandım ve Turkcell Sup
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Aynı sitede oturan birçok ...komşum da aynı sorunu yaşıyor. 16 Mayıs tarihinden beri arıza kaydım açık olmasına rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza kaydım 4 gündür açık olmasına rağmen ne evime gelen bir
"Teşekkürler ederim"
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan... beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun b
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 15 Mayıs’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 3 gündü...r hiçbir şekilde internete giremiyorum ve hattımı kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde çağrı merkezinizi yaklaşık 10 kez arayarak durumu
15.05.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 12504201 ab...one numaralı müşterinizim ve 194639370 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Evimdeki tüm cihazlar internete bağlı olduğu ve evimde telefon hattı da çekmediği için 3 gündür evde hiçbir
Turkcell Superonline internet gün içinde sürekli kopuyor. Oyun oynamıyorum; düşmeyen kopmalardan TV'de dizi ve film izle...rken bile sürekli takılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 10 dakikaya kadar normal, 10 dakikayı geçerse arıza kaydı oluşturup ekip gönderiyorlar deniyor. Biz zaten işlerden akşam
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre z...arfında internet hiç çalışmadı, tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. 17.05.2026 saat 12:05 civarında arıza kaydı açtırdım ve her aradığımda farklı saatler verilerek oyalanıyorum
Turkcell Superonline DSL internet aboneliğim, 5897**79 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. 14.05.2026 tarihinde internetim t...amamen kesildi, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açıldı ancak 17.05.2026 tarihine kadar arıza hâlâ gideri
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ADSL ev internetini İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 4 gündür, 12.05.202...6 tarihinden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5714**60 numaralı kaydım bulunuyor. Bana verilen bilgi, altyapı sağla
Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetimden son günlerde ciddi anlamda faydalanamıyo...rum. Son üç günün ikisinde internet tamamen kesildi ve bugün de sabahtan beri hiç internet bağlantısı yok, dolayısıyla ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri h
Turkcell Superonline fiber ev internetim bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, bağlantı hiç yok. Manisa Akhisar’...da yaşıyorum ve hem evden çalışma hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu, ekiplerin bana dönüş yapacağını
İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 12928542 n...umaralı müşterinizim. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hattımda yaşanan fiziksel hasar/altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçt
Ankara Mamak’ta bulunan evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum; bağlantı tamamen yok ve modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu; ancak tarafıma en a
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim için kullandığım internet + TV Plus paketim, 14.05.2026 tarihinden b...u yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3595 Sokak No:79/A1 Palmiye 2 Sitesi adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde ne interneti ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde sokakta asfalt kazıma çalı...şması yapılırken, Superonline tarafından derine değil yüzeye döşenen fiber kablolar çalışma sırasında kopartıldı. Bu işlemden hemen sonra apartmanımızdaki tüm Superonline internet
Dün yağan yoğun yağmurun ardından ikamet ettiğim bölgede Türk Telekom VDSL altyapısında ciddi bir arıza oluştu. Normal ş...artlarda modem arayüzünde 70–80 bin Kbps civarında görünen hat kapasitem 11 bin Kbps seviyesine düştü. 50 Mbps Superonline abonesiyim ve 45–50 haneden oluşan müstakil villa sitemiz
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 12.05.2026 tarihinde “genel arıza” adı altında Switch arızası ...sebebiyle internetim tamamen kesildi. Kesintiden 24 saat sonra arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum hala giderilmedi ve şu an 4. Günü doldurmuş durum
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimde 17 Nisan’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki ...aya yaklaşan bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca, 20’nin üzerinde kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma sadece
Abonelik4.156ADSL738Altyapı2.773
Arıza9.553
Bakım Çalışması355Başvuru1.930
Cayma Bedeli2.852
Devir88
Fatura2.872
Fatura Ödeme3.576
Fiber İnternet10.627
Güvenli İnternet27Hız4.098
İnternet Kesintisi7.410
Modem4.935
Nakil2.354Ping Sorunu412Statik IP129
Taahhüt2.423
Taahhütsüz İnternet305
Tarife442VDSL498
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
