İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Modem Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline aboneliğimde 20 Ağustos 2026 tarihinden itibaren 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında tarafıma arızalı bir modem takıldı ve internet bağlantım tamamen kesildiği için işlerimi yapamadım.

26 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı nedeniyle bu durumun telafi edilmesini istiyorum. Kullanamadığım günler ve hizmet kesintisi nedeniyle içinde bulunduğumuz aya ait internet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu sorunun bir daha tekrar etmemesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.