to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Modem Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline aboneliğimde 20 Ağustos 2026 tarihinden itibaren 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında tarafıma arızalı bir modem takıldı ve internet bağlantım tamamen kesildiği için işlerimi yapamadım.
26 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı nedeniyle bu durumun telafi edilmesini istiyorum. Kullanamadığım günler ve hizmet kesintisi nedeniyle içinde bulunduğumuz aya ait internet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sorunun bir daha tekrar etmemesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
