to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Ziyaretinden Sonra İnternet Ve TV Plus Kesintisi
Superonline 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Bugün apartmandaki başka dairelerde yaşanan arıza nedeniyle teknik ekip geldi. Bizim dairemizde herhangi bir arıza kaydı veya şikayet yokken, ekip geldikten sonra internetimiz ve Superonline TV Plus hizmetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldı, bunun dışında net bir bilgi, çözüm veya zamanlama paylaşılmadı. Apartmandaki arızayı düzeltmek için gelen ekipten sonra sorunun bizde başlamış olması, teknik müdahale sırasında bağlantımızın bozulduğunu düşündürüyor.
İnternet ve TV Plus hizmetimin en kısa sürede tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin nedeninin araştırılmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım zamanla ilgili gerekli telafi ve haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün sabah gelip yaptık dediler ancak yine bozuldu yaklaşık 8 saattir bozuk
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri memnuniyet sağlayacak bir girişimde bulunmadı bu durumun sorumluları ile ilgili bir yaptırım sağlayıcı bir cümle kurulmadı
