İnternet Ve TV+ Kesintisi, Cevapsız Arıza Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi
"Superonline gibi bir firmanın bu kadar geç çözüm sunması illa ki şikayet var a ihtiyaç duymamız hiç hoş değil yinede sorunum çözüldü"

"Superonline gibi bir firmanın bu kadar geç çözüm sunması illa ki şikayet var a ihtiyaç duymamız hiç hoş değil yinede sorunum çözüldü"

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri Semizkumlar’daki adresimde 29.08.2026 tarihinden beri int...ernetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. 5422**08 numaralı internet abonesiyim. 01.09.2026 tarihinde “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” başlığıyla a
Superonline ev internetim 7 Eylül tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç çalışmıyor. Aynı gün arıza kaydı açı...ldı ve 199824149 talep numarası verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir internetsiz k
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için evde kullandığımız siyah TV+ kutusu yaklaşık 10 gün önce arızalandı ve hiçbir şeki...lde sinyal alamıyoruz. İlk arıza kaydını açtığımızda, bize en geç ertesi gün, 24 saat içinde gelip kutuyu değiştireceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne giden. Bu süre boyun
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 66140598 numaralı aboneliğimle Kocaeli İzmit’ten yazıyorum. 05.09.2026 tar...ihinden beri evimde internetim tamamen yok. Arıza kaydı açıldıktan sonra 05.09.2026 tarihinde gelen teknik ekip, hatta yeniden çekilmesi gerektiğini söyleyip “size randevu verilec
Superonline üzerinden aldığım ev internet hizmetimle ilgili 07.09.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesi...k durumda. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “genel
Turkcell Superonline ev internetim 10.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evde kesinlikle in...ternete bağlanamıyoruz, modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup b
Yaklaşık 1 aydır 65587868 numaralı aboneliğim üzerinden Turkcell Superonline kullanıyorum ancak bağlandığı ilk günden bu... yana sürekli arıza ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kısa süre önce yaşanan bir arıza için adresime yönlendirilen teknik ekip, sorunu çözmek yerine televizyonun anten kablosunu s

"Teşekkürler"
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL iş yeri internet aboneliğimiz bulunmasına rağmen modemimiz arızalandı ve yaklaşık 3 g...ündür internetimiz tamamen kesik durumda. Üç gün önce çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen henüz teknik ekip gelmedi ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık on gündür hiç çalışmıyor ve bu nedenle evimde int...erneti hiç kullanamıyorum. Modemde sorun olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda sadece kayıt açıldığını, Muğla’daki bayiliğin geleceğini sö

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır Hürriyet Mahallesi, Yakacık, Kartal, Burçkent ...Sitesi bölgesinde kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son olarak 09.09.2026 tar
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 1 Eylül Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama, birçok kez arıza ve hasar kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Her aramamda arızayl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden... çalıştığım için internet benim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 3 kez arı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 8 Eylül saat 16.00’dan bu yana e...vimde internet bağlantısı tamamen kesik, TV hizmetinden de yararlanamıyorum. Modeme ve bağlantılara rağmen cihazlarımda sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı görüyorum. İki gü
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “iş günü sonuna kadar çözülecek” denilip sürekli erteleniyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne d
Turkcell Superonline abonesiyim ve Sagem marka TV+ cihazım aşırı ısınıp yaklaşık her yarım saatte bir kendiliğinden kapa...nıyor. Yaklaşık bir ay önce bu şikayetle servis talebinde bulundum, ekip eve geldi ve daha arızanın tam nedeni incelenmeden sorun adaptörden kaynaklanıyordur denilerek adaptör deği
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve ü...ç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 29.08.2026 tarihinde eve ...geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. O günden bu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları yanm...asına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm işlerim aksadı. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardın
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1 Eylül’den bu yana sürekli devam eden bir arıza nedeniyle hiç internet... hizmeti alamıyorum. 2 Eylül 2026 tarihinde 199558634 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Her gün en az üç kere müşteri
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 199660493 numaralı müşteri ...kaydımı 04.09.2026 tarihinde açtırdım. 03.09.2026 tarihinden beri evimde ta
Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim 6 Eylül 2026 tarihinde tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Aynı apa...rtmanda diğer dairelerde ve Superonline kullanan komşularda herhangi bir kesinti yokken sadece benim dairemde internet hizmeti yok. 6 Eylül 2026 saat 12:43’te arıza kaydı açtırdım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen çalışmıyor olması...na rağmen, yaptığım başvurulara rağmen sorun çözülmedi. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Arıza için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100