Superonline Altyapı kablo

20.11.2025 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri sıfır internetle, kullanamadığım bir hizmet için her ay 1000 TL ödeme yapıyorum. Kopma yaşandığı gün WhatsApp üzerinden destek birimine ulaştım, modemde yanan ışıkların fotoğrafını istediler ve kablonun değişmesi gerekti...

Bizim binamızda kutu olmadığından ötürü, aynı sitede yan binadan kablo çeken Turkcell internetimi 10 ay kullandıktan sonra, bu binada internet olması usulsüzlük diye bir şeyler uydurup kablomuzu kestiler. Sonra bizim binamıza da kutu koyuldu, altyapı tamamlandı fakat 27 gündür gelip sinyal vermiyorl...

Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71535 Sokak Batı1 Apartmanı’nda yaklaşık 2,5 ay önce Superonline tarafından yeni fiber altyapı döşemesi yapıldı. Ancak bu döşeme sırasında apartman içinde ve dışında hiçbir kablo kanalı, tava veya standartlara uygun yöntem kullanılmadı. Kablolar gelişi güzel, düzensiz v...

Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 gün içinde sorun çözülecek denmişti. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçme...

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi Ayçil Sokak Şenesenevler adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce yol çalışması sırasında İSKİ ekibi tarafından fiber altyapı kabloları koparıldı. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan onarım yeterli...

Superonline’dan 35 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Antalya-Alanya’da yaşıyorum ve müşteri numaram 11332724. Daha önce de Superonline kullanıyordum, sadece taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni taahhüt başladıktan sonra internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Kurulumdan kısa bir süre sonra ev...

01 Kasım 2025 saat 14.00’ten beri Superonline ev internetim çalışmıyor. Defalarca telefonla arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak “altyapı arızası” bahanesini öne sürüyor, fakat aynı binada ve yan dairelerde internet bağlantısı sorunsuz şekilde çalı...

Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Binamda fiber altyapısı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve Fiberser abone merkezi tarafından maksimum 100 Mbps hızın desteklendiği söylendi. Ancak binamızın zemin katında Switch kutusu bulunmakta ve buraya kadar fiber kablo ge...

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde altyapı kaynaklı olduğu söylendi, ancak Türk Telekom teknik ekibi gelip kontrol ettiğinde ...

Yaklaşık 4 aydır Mücahitler Mahallesi 52076 numaralı Sokak No:9 Şehitkamil/Gaziantep adresindeki sitemize hiçbir internet servis sağlayıcısı altyapı getirmiyor. Özellikle Superonline’ın fiber menholü ile sitemizin menholü arasında sadece 3 metreden az bir mesafe olmasına rağmen, bu kadar kısa bir ba...

2023 yazında Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım ve 2 yıllık sözleşme yaptım. Bir yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Site yönetimi, Superonline’ın binamızda altyapı yenileyeceğini ve dairelere yeni kablo çekileceğini bildirdi. Görevliler geldiğinde ise be...

29.10.2025 saat 14:13'ten beri İzmir Torbalı'daki evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, altyapı arızası olduğu söylendi ancak her 12 saatte bir tahmini çözüm süresi değişiyor ve iki gündür sürekli oyalanıyorum. Sorun kendiliğin...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak IP kopması sorunu yaşıyorum ve son zamanlarda bu durum çok daha sık hale geldi. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşt...

28 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Karabağ Mahallesi’nde Superonline ekibi kablo döşeme işlemi sırasında Türk Telekom’a ait kabloları kopardı ve bölgede Türk Telekom kullanıcıları internetsiz kaldı. Olayın ardından hem Superonline hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhang...

Yaklaşık iki hafta önce Ümraniye’deki adresime Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi ve eski bakır altyapı devre dışı bırakıldı. Bu işlem yapılırken mevcut VDSL bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom müşterilerinin bağlantısı yapılırken, diğer servis sağlayıcıların müşterileri bağlan...

16 Eylül tarihinde yeni taşındığım 5. Levent Korupark Sitesi'ndeki adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Nakil için gelen ekip, daireme gelen fiber optik kablodaki kopma ve kesiklik nedeniyle sinyalin gelmediğini ve fiber optik kabloların yenilenmesi gerektiğini söylediler....

Bursa Osmangazi Ovaakça Eğitim Mahallesi Çamlıkevleri Sokak, Çamlık Villaları Sitesi'nde yıllardır internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sitemizde toplam 58 hane bulunmakta ve tüm site sakinleri olarak bu durumdan şikayetçiyiz. Altyapımız hâlâ eski DSL kabloları üzerinden sağlanıyo...

Yaklaşık 10 yıl önce engelli kampanyasından faydalanarak Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketiyle Kayseri Kocasinan’da abone oldum ve o zamandan beri düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim. Ancak son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell Superonline altyapı ekibi tarafından daireme çekilen fiber kablo hatalı ve eksik bir şekilde tesis edilmiştir. 5. Levent Korupark sitesinde 744 daire bulunmakta olup, sadece benim dairemde böyle bir problem mevcut. Tarafımdan defalarca oluşturulan talepler, “altyapı imalat hatası” gerekçe...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım 10.10.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi gelen ekipler kablo çektiler apartman girişindeki kutuda altyapı sorunu olduğunu söyleyip işi yarım bıraktılar. Ancak bugün oldu ve hi...

19 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Avcılar ilçesi Gümüşpala Mahallesi Nadide Sokak'taki adresimde Superonline ADSL hizmetimi kullanamıyorum. Kentsel dönüşüme giren dört bina nedeniyle altyapıdaki bakır kablolar kesildi ve bağlantı tamamen kesildi. Bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ...