Superonline Altyapı kablo

Mersin Mezitli Menderes Mahallesi Özşen Sitesi D Blok'ta oturmaktayım. Cuma gününden beri başka ustaların ufak bir kaza sonucu internetin altyapı tesisatına zarar verdiği anlaşıldı. Bunun üzerine Turkcell Superonline'ı defalarca arayıp hasarın giderilmesini talep ettik. Bugün perşembe, tam 6 gündür ...

Sayın İlgili, Evimde kullandığım Superonline internetimin (521****14) kablosu, tuvalet havalandırma boşluğundan menfez delinerek geçirilmiş ve koridordaki modeme bağlanmıştır. Bu nedenle, maalesef tuvalet kapısı kapanmadığı için iptal etmek zorunda kalınmıştır. İşin başka bir çözümü olmadığı söylend...

Ağustos - 8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mersin Mezitli'deki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo kontrolü için teknik servis gelmesi bir hafta sürdü. Sonrasında sadece iki gün internetim geri geldi ve bugün yine bağlantı gitti. Benzer kesintiler daha ...

Superonline Fiber 200 Mbps Uçuran Hız Paketi kullanıcısıyım ve 1 yıldan uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’ndeki adresimde, 12244 numaralı aboneliğim kapsamında, taahhütlü olarak 550 TL/ay ücret ödediğim halde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşle...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10 gün önce apartmanda başka bir daireye kurulum yapılırken ekipler benim internet kablomu kopardı. O günden beri internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip tekrar geleceğini söyleyip gitti fakat bir daha dö...

27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendir...

27 Temmuz 2025 tarihinde online kampanyalardan TV+internet ilk 2 ay ücretsiz 10 ay 750 TL olan kampanyaya başvurdum. 28 Temmuz 2025 pazartesi günü öğleden sonra ekip geldi, boş port yok, altyapı ekibi gelecek port açacak dedi. Beni telefonla arayıp, port sorunu çözülmüş kablo sorunundan bağlanamıyo...

Turkcell Superonline yine hizmet dışı. Sözde Üsküdar Bulgurlu'da büyük bir alanı kapsayan çalışma varmış, kablolarda sorun varmış; bu yüzden internet kesilmiş. İlk önce sabah 09.30'da gelecek dendi, sonra akşam 21.00 oldu. Sonra 23.30 oldu, hâlâ internet yok. Çünkü dedikleri saatlerde ana kutuda hiç...

Cumartesi günü sabah 11'de internetim bir anda gitti. Çalışan cihazlar vardı ve bu sorun Superonline yüzünden oldu. Oturduğum binada bazı kabloları fareler yemiş, onları yapmaya çalışırken sağlam olanları da bozdular. Dünden beri mağduruz, hiçbir şekilde ilgilenme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum,...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce evime Turkcell Superonline internet hizmeti bağlattım. Ancak kurulum esnasında şirketiniz tarafından son derece özensiz ve gelişigüzel bir şekilde evin içerisine döşenen kablo sistemi, hem görüntü hem de işlev açısından ev düzenini olumsuz etkilemiştir. İlerleyen süreçte...

Turkcell'in çektiği kablo tesisatının rezilliği, şu anda müşterilerin evlerindeyiz ve şikayet oluşturamadığımızı söylüyor, hakkımız olmadığını ve yapılan işçiliği görüyorsunuz. Şimdi evin içine, dairemiz içine gideceğiz. Dairemiz içindeki tesisatı ve bu tesisatın yapılmasına müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline, Türk Telekom'un evdeki internet kablosunu keserek zarar veriyor. Benim internet kablomu kendilerine kılavuz yapıp kendi fiber optik kablosunu takıyor. Superonline'ı iptal ettik, hâlâ gelip kablolarını çıkarmıyorlar. Dolayısıyla ben Türk Telekom'a geçemiyorum. Superonline zaten ...

Yaklaşık 3hafta önce Superonline ev internetine geçtik. Eve geldiler modemi kurup gittiler. 4-5 gün internet vardı sonra tamamen gitti. Arıyoruz " dışarıdan bir sorun yok görünüyor, isterseniz şu kadar paraya eve gelip kontrol edelim" diyorlar. Sonra dışarıdan kendimiz kontrol ettiğimizde, kabloyu ç...

Turkcell Superonline Uzun zamandır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 aydır internetimiz yok. Superonline'ı ilk aradığımda, altyapı kaynaklı sorun olduğunu ve bağlantı sorunundan dolayı kablo değişiminin yapıldığı bilgisini verdiler (bu arada altyapı Türk Telekom'a ait). En geç 15 Temmuz'a kadar...

Akşamları internet kopması yaşıyorum. Kontrol ediyorlar. Evet internetinizde problem var diyorlar. Ekip yönlendireceğiz diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorlar, gelen ekip binanızın yeni alt yapı kutusu takılmış sinyal var. Oraya geçireceğiz tüm kullanıcıları diyorlar ama bir türlü yapmıyorlar. 3 aydır...

Superonline binaya altyapı çekti. İşçilik çok kötüydü. Böyle altyapı mı çekilir? Görüntü çok kötü oldu. Kabloyu duvarları kırarak çektiklerini ilk defa görüyorum. Binada Vodafone, TurkNet ve Türk Telekom da var, hiçbiri böyle yapmadı. Superonline ise duvarları kıra kıra, göz önünden kocaman kablolar...

Superonline internet altyapı kablosu, 07.07.2025 tarihinde kepçe çalışması sonucu koparıldı. Arkadaşlar aynı gün müdahale ettiler fakat kablo toprağa gömülmeyerek yüzeyde bırakıldı. Kablonun değişmesi gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar müdahale edileceği belirtildi fakat üzerinden 6 gün geçmesine...

Superonline 25408678 abone numaralı ev internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede cam kablo çekimi için altyapı çalışması var. Çalışma kapsamında evde bulunan modeme giden hatların da yenilenmesi gerekmektedir. Ama önce genel çalışma yapıldığı için sitedeki Turkcell kullanıcıları internete erişemiy...

02.07.2025 tarihinde Superonline'ı arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm yetkili, tarifemin süresinin dolacağını belirtti ve yeni tarife önerdi. Yeni adresimizde 50 Mbps fiber altyapı ve port olduğunu söyleyerek kesintisiz taşınma işlemini başlattı. 03.07.2025'te yeni adrese...

Yaklaşık 7-8 aydır Valorant adlı oyunda sesli sohbete bağlanamama, bağlansam bile sesimin robotik ve slow motion gibi çıkması oyun zevkimi mahvediyor. İnternetten araştırmalarıma göre bu sorun sadece Superonline'da altyapı kaynaklı gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem güncellemesind...

Uzun süredir 11950799 numaralı Superonline interneti kullanıcısıyım. 3 ay önce 2 sokak ötemdeki sıfır bir binaya taşınmaya başladım. Haliyle internetimi de taşımak istiyorum. Superonline internet kutusu yeni evimin 2 metre ötesinde (resim olarak ekledim). 2 metrelik kablo çekilecek sadece binaya. Ar...

Superonline fiber internet bağlantımı İstanbul dan Bursa ya taşımak üzere başvuru yaptım. Hesabımı pasife aldılar, ekipler geldiler, binada boş port olmadığını ve fiber kablo çekeceklerini ifade ettiler. Yani aslında burada alt yapı yok. İptal ettirmek istiyorum ancak alt yapı varmış gibi hareket ed...

Superonline bütün mahallemize hizmet veriyor. Sokaktaki karşı komşularımız hizmet alabiliyor ama ben ve arka komşum hizmet alamıyoruz. Bütün mahalle için altyapı var benim adresim için altyapı yok deniliyor. Ve kutuda sizin için boşluk yok deniliyor, kablo çekilsin diye bekliyoruz.