to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Oyun Ping Sorunu Ve Yanlış Sunucu Yönlendirmesi
Turkcell Superonline ev internetimde online oyun oynarken ciddi ping ve sunucu sorunu yaşıyorum. Özellikle fc 26 oynarken, bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen oyun beni Türkiye sunucusu yerine Avrupa sunucusuna yönlendiriyor ve ping değerlerim beklediğimden daha yüksek oluyor.
Aynı oyunu cep telefonumun mobil internetini erişim noktası yaparak denediğimde ping değerlerimin daha iyi olduğunu ve bağlantının daha stabil çalıştığını görüyorum. Yani aynı evden, aynı cihazla, sadece bağlantı türünü değiştirince sonuçlar düzeliyor. Bu da sorunun oyunla değil, Superonline bağlantımın yönlendirilmesi veya altyapı tarafındaki ayarlarla ilgili olduğunu düşündürüyor.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir teknik iyileştirme veya detaylı inceleme yapılmadı. Oyun deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve aldığım hizmetten memnun değilim.
İnternet hattımın oyunlarda mümkün olan en düşük ping ile, Türkiye sunucularına öncelikli ve doğru şekilde yönlendirilecek biçimde düzenlenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm için herhangi bir şey yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradılar konuştuk konuyla ilgili bir çalışma başlatıldı denildi Bekliyoruz hadi inşallah
Hiçbir düzeltme ve çözüm olmadı çok yazık bir firma böyle müşteri kaybeder
Geçte olsa Düzeldi teşekkürler
