to read complaints and reviews, or file yours.Superonline satış ekipleri kısa süre önce binamıza gelerek internet aboneliği ile ilgili tanıtım yaptı. Hâlihazırda kull...andığım yaklaşık 800 TL tutarındaki internet paketimi 600 TL’ye düşürebileceklerini, bize daha avantajlı paketler sunacaklarını, mevcut internet sağlayıcımın cayma bedelinin tutarı
Yaklaşık 24 gün önce Turkcell Superonline üzerinden limitsiz 100 Mbps ev in...terneti aboneliği başlattık. Abone olduktan kısa süre sonra internette süre
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl
Superonline üzerinden eşim S*** C** S* adına evde internet başvurusu yaptık ve kurulum ekipleri 20 Haziran tarihinde adr...esimize geldi. Kurulum sırasında apartmanda boş port olmadığı, konunun altyapı ekibi tarafından incelenmesi gerektiği tarafımıza iletildi. On gün boyunca hiçbir gelişme yaşanmaması
"13 Temmuz’da internetim kesildi, arıza bildirimi yaptım, bir gün sonra bina içinde kablo sorunu olduğu söylendi, 17 Temmuz’da kablo değişimi için randevu alındı ve sonunda bağlantı tekrar aktif edildi."
13 Temmuz 2026 Pazartesi internet kesildi. Aradık; önce genel bir arıza var dediler. 1 gün sonra arızanın bizim binada o...lduğu söylendi, kontrole geldiler. Arızanın bina içinde kablodan kaynaklı olduğu ve değişmesi gerektiğini dediler ve gittiler. 17 Temmuz 2026 Cuma günü akşamüstü kablo değişimi içi
09.07.2026 Perşembe günü saat 18:38, 18:40 ve 19:35’te Superonline müşteri hizmetlerini arayarak adresimde TV Plus üyeli...ği başlatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, adresimde altyapı olmadığı, bunun için altyapı talebi açılması gerektiği söylendi ve benim onayım üzerine talep oluşturuldu. Ancak o
Ankara Altındağ’daki mahallemize Turkcell Superonline tarafından 2026 yılı Ocak ayında fiber kablo altyapısı döşendi ve ...binamıza da fiber kutu takıldı. Ancak bugün Temmuz ayına gelmemize rağmen bu altyapı hâlâ aktif edilmediği için kullanamıyoruz. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım
Turkcell Superonline altyapısı yeni taşındığımız binaya aslında getirildi, kutusu ve kabloları takıldı, ancak ben ve ben...im gibi binada oturan komşularım 1 aydan uzun süredir sinyal bekliyoruz. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen bağlantımız hâlâ aktif edilmedi. 01.06.2026 tarihinden bu ya
"Hem arayan arkadaşın çözüm odaklı yaklaşımı, hem de gelen saha ekibinin yetkinliği ve kibarlığı ile sorunumu Şikayetvar'dan ilettikten sonra kısa süre içinde çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 Mayıs’tan bu yana Ankara Yenimahalle Batıkent İnönü Mahallesi K...ent Birlik Sitesi 7. Blok’taki binamızda Superonline’ın taşeron ekipleri ta
"İşlemler yapıldı teşekkür ederim"
Superonline kurulum ekibi 15 gündür kurulum yapmaya bilerek gelmiyor. Başvu...rumu sürekli iptal ediyorlar. İlk 20 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım.
"Sorunum çözüme kavuştu. Şu an için bir problem yok."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atak...ent’te bulunan adresimde, talebim olmamasına rağmen “altyapı çalışması” adı
İzmir ili Karşıyaka ilçesi Nergiz Goncalar Mahallesi 1828/1 Sokak’ta bulunan Dilek Apartmanı sakini olarak, Turkcell Sup...eronline altyapı çalışması kapsamında yapılan bir uygulamadan şikayetçiyim. Haziran 2026 sonu itibarıyla, kat maliklerinin ve bina yönetiminin herhangi bir izni ve rızası alınmaksı
Turkcell ev internetimi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve çarşamba gününden beri “internet bağlantısı yok” uyarısı a...lıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor, neredeyse 1 haftadır da hiç internete giremiyorum. KPSS öğrencisiyim
11260695 abone numaralı Adıma kayıtlı olan Turkcell Superonline 200 Mbps internet hattımdan yaklaşık 4 aydır ciddi hız p...roblemi yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında geliyor, apartmandaki abone sayısı arttıkça hız daha da düşüyor ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemim başladıktan sonra adresime kablo çekil...mesi gerektiği söylendi ve bununla ilgili arıza kaydı açıldı. Ancak bu kayıt sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama olmaksızın
18.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline adına çalışan taşeron firma, Muğla ili Pendik ilçesi Hürriyet Caddesi Martı So...kak No:25 adresinde kablo döşeme çalışması yaparken evimin bahçe duvarına iş makinesiyle ciddi şekilde zarar vermiştir. Çalışma esnasında oluşan bu hasarı hemen çalışanlara iletti
Turkcell Superonline’ın İstanbul ili Pendik ilçesi Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi Sürmeli Sokak No:3/A adresindeki ta...pulu mülkümün bahçe kenarı/giriş alanına, onayım ve rızam alınmadan fiber optik altyapı menholü yerleştirdiğini bugün fark ettim. Üzerinde “Superonline F/O” ibaresi bulunan bu menh
"Uzun bir süreçti, beklerken sinirlendim ve işlerim de aksadı evet nihayetinde yapıldı ilgilenen herkese teşekkür ediyorum"
Superonline ev interneti abonesiyim. Aynı binada toplam 3 abonelik bulunuyo...r ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir internetimiz sürekli kesiliyor. Binadaki
Turkcell Superonline ekipleri dün Ordu Altınordu’da bulunan eğitim kurumumuza altyapı çalışması için geldiler. Fiber kab...lo ve kutunun nereye konulacağını kendilerine özellikle gösterdiğimiz ve istemediğimiz yeri açıkça belirttiğimiz halde, ekip buna rağmen kutuyu istemediğimiz bir noktaya bırakarak
İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi 2280. Sokak Cumhuriyet Sitesi’ndeki Superonline altyapı çalışmasında yapılan kablo... yenileme işçiliğinden şikayetçiyim. Site içinde, bina içinde hazır kablo kanalları bulunmasına rağmen, yeni çekilen internet kabloları bu kanallar içerisinden geçirilmemiş, gelişi
08.06.2026 tarihinde evime gelerek Superonline bölge sorumlusu olduğunu söy...leyen E** E**** isimli kişi, başka bir firmadaki internet aboneliğimden Sup
"7 günden sonra şikayet var platformuna yazdıktan 1 gün sonra arızayı gidermeniz manidar oldu genede teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim yen...i bağlandı ve sadece 2 gün sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen kes
Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında web sitenizde adresimde altyapı olduğu göründüğ...ü için sözleşme ve tüm süreçleri tamamladım. 14.06.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kablonun kesik olduğunu söyleyip “hiçbir şey yapamayız” diyerek
İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Mahallesi’nde oturuyorum. Sitemizin internet altyapısında değişiklik yapıldı ve 1000 ...Mbps hız için kablo döşendi, şimdi bu hattın evimize kadar çekilmesi gerekiyor. Bu işlem için Superonline ile defalarca görüştük ancak kimse sorunumuzla ilgilenmedi, herhangi bir d
Abonelik4.255ADSL745Altyapı2.845
Arıza9.645
Bakım Çalışması363Başvuru1.966
Cayma Bedeli2.871
Devir82
Fatura3.030
Fatura Ödeme3.305
Fiber İnternet10.980
Güvenli İnternet27Hız4.127
İnternet Kesintisi7.871
Modem4.883
Nakil2.375Ping Sorunu432Statik IP127
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet355
Tarife439VDSL493
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
