Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Ekibi 15 Gündür Gelmiyor, Başvurular Sürekli İptal Ediliyor

5 Temmuz 11:5227
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Ekipler geldi ve kurumu gerçekleştirdi. Teşekkürler.

Superonline kurulum ekibi 15 gündür kurulum yapmaya bilerek gelmiyor. Başvurumu sürekli iptal ediyorlar. İlk 20 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. 1 kez geldiler dediler ki hat için dairenin içine kadar yol çekilmesi gerekiyor. Bende yol var zaten en üst kata kadar dedim. Zamanında altyapı ekipleri kabloların yolunu güzelce çekmişler. Ekipteki kişi Superonline altyapı ekibinin gelip işlem yapacağını, birkaç gün sonra kendilerinin gelip kurulum yapacağını söylediler ve gittiler. Sonra başvurumu iptal ettiler. 2 ve 3. Ncü başvurularımı yaptım hala gelmiyorlar ve başvurularımı iptal ediyorlar. Artık bıktım versinler ne kablo vereceklerse ben yaptırırım dedim. Evden çalıştığımı defalarca söyledim. İşimi internetsiz yapamayacağımı söyledim ona rağmen hala durum devam ediyor.

5 Temmuz 11:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

7 Temmuz 12:44

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Oğuzhan
12 Temmuz 18:43

Ekipler geldi ve kurumu gerçekleştirdi. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline Metro Ethernet Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet

15 Nisan 2025 13:18751

Superonline Metro Ethernet başvurusu hk. Başvurumuzun 1 hafta 10 günlük değerlendirmesi, onaylanması vs. Sonrasında 20/0...

Superonline Yeni Kurulum Bir Türlü Yapılamıyor

21 Ağustos 2023 17:42414

Yeni aboneyim iki haftadır internetin kurulumu tamamlanmadı. Merkezden iki sefer ekip yönlendirildi, kurulum için randev...

Superonline Yeni Kurulum Bir Türlü Yapılamıyor
Superonline Yeni Kurulum Bir Türlü Yapılamıyor
1

Superonline Abonelik Sürecinde Port Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

14 Ekim 2025 16:43522

Turkcell Superonline ile yeni abonelik için görüştük ve abone olmak istediğimi belirttim. Ön abonelik sonrası 3-4 gün iç...

Turkcell Superonline Kurulum Süreci Mağduriyeti

10 Ağustos 2023 13:141.371

Merhabalar 4 Ağustos günü Superonline fiber kurulum için başvuruda bulunduk. Kurulum için 1 gün sonraya randevu alındı v...

1

Turkcell Superonline Hizmet Sıfır.!

8 Ağustos 2023 13:50998

Merhaba o kadar uğraş vermeme rağmen maalesef Superonline fiber interneti evime aldıramadım altyapı binanın önünden geç...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

TurkcellSuperonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonlineİnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonlineİnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

TurkcellSuperonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

SuperonlineAltyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

SuperonlineAltyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri