Superonline Altyapı kablo

Zonguldak Ereğli Kızılcapınar köyünde bulunan adresimde Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti, altyapının Türk Telekom’a ait olması nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce büyük bir aracın kabloyu koparması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Kablonun ...

6 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri numaramız: 127***29. Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece aynı gün içinde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler s...

Yıllardır çalıştığım Superonline firması ile 15 gündür ciddi internet gelip gitmesi sıkıntısı yaşıyorum. Yaklaşık 6-7 defa arıza kaydı ilettim. Teknik servisten gelen arkadaş yardımcı olmak için elinden geleni yaptı ve en son modemi değiştirip gitti. Arıza devam ederse dış hat kabloları değişecek, t...

Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline ekibi hukuksuz bir şekilde mevcut Telekom kablomu kesip yerine Superonline kablosu bağlamış. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Yaşanan mağduriyet nedeni...

Yaklaşık 4 aydır Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde Superonline altyapı başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Başlangıçta sokakta kazı yapıldı, kablo çekildi, binaya kutu bağlandı. Ancak bu noktadan sonra süreç tamamen durdu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görünen o ki, Superonline için al...

Superonline 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır kurulum yapılmadı ve hala internetim bağlanmadı. Başvuru numaram: 12634211, adresim Adana Çukurova. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum eki...

Superonline ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu söylendi ancak yeni adresimde gerçekte altyapı bulunmadığını öğrendim. Başvuru numaram: 11670216. Nakil işlemi için 600 TL ücret ödedim ve bu tutar 12 aya taksitlendirildi. Başvurumu bugün gerçekleştirdim. Müşteri hiz...

İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvurum hala sonuçlanmadı. Altyapı nedeniyle sürekli gecikme yaşanıyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Üç yıl önce sitemizde altyapı çalışması yapıldı. Aynı s...

İstanbul Pendik’te yaşadığımız sitede Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorduk ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak Eylül ayında sitenin altyapı çalışması sırasında gönderdiğiniz ekipler, kabloları yerleştirmeden önce düzgün çalışan internetimizi tamamen kesti. Ekipler müdahale ettikten s...

Superonline fiber internet hizmetini, daha iyi bir performans beklentisiyle tercih ettim. Ancak kurulum için gelen ekip yeterince ilgili değildi ve ekip gittikten yaklaşık bir saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçti ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğim (Abone No: 10961681) ile ilgili olarak 8 Eylül’den bu yana evimde internet bağlantısı yok. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun kaynağı olarak apartmanın kasasında bir arıza olduğu ve teknik destek gerektiği tarafıma ileti...

Turkcell Superonline Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır İzmir Karabağlar İ**** A****** Mahallesi 5004 Sokak’taki adresimde kablosuz ağda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi'nde oturuyorum ve binamızda Superonline ftth altyapısı bulunmakta. Dairemize kadar fiber kablo çekilmiş durumda ve daha önce Superonline abonesiydim, 1000/100 hız alabiliyordum. Ancak farklı sebepler ve fiyat nedeniyle aboneliğimi sonlandırdım ve şimdi farklı bir firma...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar ping değerlerim mükemmeldi ve hiçbir routing sorunu yaşamıyordum. Ancak altyapı çalışması yapıldığı söylendi ve bu süreçte sık sık internet kesintileri oldu. Sonrasında, uzun süreli bir internet kesintisinin ardından bağlantım tekr...

Superonline altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12720800 müşteri numarasıyla, İstasyon Mahallesi Döner Sokak 15/4 Gözde Apartmanı, Sincan/Ankara adresinde yaklaşık 1 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Yan binalarımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, ben...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden evime fiber internet bağlatmak için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimin sadece 5 metre önünde fiber kablo kutusu olmasına rağmen, bağlantı talebime 90 günlük bir bekleme süresi verildi. 2025 yılında böyle bir durumda, ihtiyacı...

6062 sokak No 26 Soğukkuyu Mah Bayraklı İzmir adresinde ki apartmanımızdaki Superonline saha dolabı elektrik odamızda yerde durmaktadır. Kabloları sarkmaktadır ve güvenlik açısından ciddi tehlike oluşturmaktadır. Oluşabilecek elektrik çarpması vb. Sorunlardan Superonline sorumludur. Kaç kere arıza k...

+4

17.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yenibağlıca’daki adresimde kullandığım Superonline internet hizmetimde aniden bağlantı koptu ve modemimdeki LOS ışığı söndü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana 'port yok' denildi ve sadece bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçme...

Superonline’dan aldığımız limitsiz ev interneti hizmetinde, bağlantı ilk günden beri sorunlu. Bursa Mudanya Çağrışan Mahallesi, Işıltı Sokak Altı’ndaki adresimizde internet bağlantısı gün boyu sürekli kesiliyor, sadece gece saatlerinde sorun yaşanmıyor. Kurulum sırasında görevlendirilen personel, ba...

İş yerimizde Superonline interneti kullanıyoruz. Dışarıdaki kablo 4-5 kez koptu. Her seferinde, 'Kabloyu biz çekemeyiz' diyerek yardımcı olmadılar. Dışarıdan hizmet alıp ücret ödeyerek kabloyu her defasında kendimiz çektirdik. Sadece bağlantıyı yapmak için bile 3 günde geliyorlar.