Altyapı Tamamlanmadan İptal Edilen Abonelik Ve Hızlı Kurulum Talebi

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemim başladıktan sonra adresime kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bununla ilgili arıza kaydı açıldı. Ancak bu kayıt sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama olmaksızın aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim.

Herhangi bir ücret, cayma bedeli ya da kurulum ücreti talebi olmamasına rağmen, altyapı ve kurulum sürecim tamamlanmadan aboneliğimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aynı mahallede oturan diğer kişilerin de benzer şekilde altyapı ve hizmetle ilgili aynı problemi yaşadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 12713619’dur.

Adresimde gerekli altyapının tamamlanarak yeniden işlem yapılmasını ve ev interneti kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.