to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellemesi İçin Abonelik İptali Teklifi Kabul Edilemez
Superonline TV+ ev internetiyle birlikte kullandığım paketimde, Aralık 2025’ten beri numara değişikliği kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Sistemde halen eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Superonline müşteri numaram 10982329, eski numaram 0543 *** ** 98, yeni numaram ise 0551 *** ** 38’dir. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde numaranın sistemde düzeltilemeyeceği, düzeltmek istersem mevcut aboneliğimi iptal edip yeniden abonelik almam gerektiği söyleniyor. Ayrıca konuyla ilgili mail attım ancak tarafıma halen bir dönüş yapılmadı.
Ben sadece kayıtlı telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini ve mevcut TV+ aboneliğimin aynı şartlarla, kesintiye uğramadan devam etmesini talep ediyorum. Basit bir numara güncellemesi için abonelik iptal–yeniden abonelik sürecine zorlanmak istemiyorum. Gerekli teknik düzenlemenin yapılarak numaramın güncellenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde konuyu ilgili kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma gelen tek mail memnuniyet anketi? Umarım talep için dönüş sağlayan bir temsilciniz olur, tiye alır gibi sadece memnuniyet anketi maili geldi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.07.2026 - 14.03'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talebim hiçbir çözüme ulaşmamıştır. Konuyla alakasız sorular sorulmuştur.
