Superonline Kurulumu Sonrası KVKK İhlali Ve Kişisel Veri Sızıntısı
Turkcell Superonline Kurulumu Sonrası KVKK İhlali ve Veri Sızıntısı!
2 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım ve evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra şahsi cep telefonu numaralarından (05xx…) iki kez arandım. Arayan kişiler, Turkcell'den aradıklarını, yeni bağlattığım 1000 Mbps internetime istinaden 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz TV Plus kurulumu yapacaklarını söylediler.
Şüphelenip doğrudan Turkcell ana müşteri hizmetlerini (532) aradığımda, böyle bir kampanyaları veya ekipleri olmadığını, arayanların kendileriyle ilgisi olmadığını öğrendim.
Burada çok ciddi bir güvenlik açığı ve KVKK ihlali var:
Daha 3 gün önce abonelik başlattığımı nereden biliyorlar?
Benim 1000 Mbps hızında bir paket tercih ettiğimi, adımı, soyadımı ve telefon numaramı nereden biliyorlar?
Açıkça görülüyor ki, kurulumu yapan bayi veya taşeron teknik ekip, benim kişisel verilerimi ve abonelik detaylarımı usulsüzce üçüncü şahıslara (hile yapan kişilere veya prim usulü çalışan yasadışı çağrı merkezlerine) sızdırmış veya satmıştır. Eğer bilinçli bir tüketici olup teyit etmeseydim, evime bilmediğim kişileri alacak ve sahte sözleşmelerle mağdur edilecektim.
Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmanın, alt yüklenicilerini ve bayilerini denetleyememesi kabul edilemez. Aboneliğimi gerçekleştiren ve evime kuruluma gelen yetkili bayi/ekip hakkında derhal veri güvenliği soruşturması başlatılmasını, aksi takdirde CİMER ve KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) üzerinden yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum


















