Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Kurulumu Sonrası KVKK İhlali Ve Kişisel Veri Sızıntısı

16

Turkcell Superonline Kurulumu Sonrası KVKK İhlali ve Veri Sızıntısı!
2 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım ve evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra şahsi cep telefonu numaralarından (05xx…) iki kez arandım. Arayan kişiler, Turkcell'den aradıklarını, yeni bağlattığım 1000 Mbps internetime istinaden 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz TV Plus kurulumu yapacaklarını söylediler.
Şüphelenip doğrudan Turkcell ana müşteri hizmetlerini (532) aradığımda, böyle bir kampanyaları veya ekipleri olmadığını, arayanların kendileriyle ilgisi olmadığını öğrendim.
Burada çok ciddi bir güvenlik açığı ve KVKK ihlali var:
Daha 3 gün önce abonelik başlattığımı nereden biliyorlar?
Benim 1000 Mbps hızında bir paket tercih ettiğimi, adımı, soyadımı ve telefon numaramı nereden biliyorlar?
Açıkça görülüyor ki, kurulumu yapan bayi veya taşeron teknik ekip, benim kişisel verilerimi ve abonelik detaylarımı usulsüzce üçüncü şahıslara (hile yapan kişilere veya prim usulü çalışan yasadışı çağrı merkezlerine) sızdırmış veya satmıştır. Eğer bilinçli bir tüketici olup teyit etmeseydim, evime bilmediğim kişileri alacak ve sahte sözleşmelerle mağdur edilecektim.
Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmanın, alt yüklenicilerini ve bayilerini denetleyememesi kabul edilemez. Aboneliğimi gerçekleştiren ve evime kuruluma gelen yetkili bayi/ekip hakkında derhal veri güvenliği soruşturması başlatılmasını, aksi takdirde CİMER ve KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) üzerinden yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.

28 Temmuz 18:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Umut
28 Temmuz 18:38

Bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Online Abonelik Başvurusu Yaptırmıyor

1.760

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapmak istiyorum ancak başaramıyorum. Farklı bir şirketle olan taahhüdüm s...

Kurulum Yapılamadı Diye Kampanya İptal Edildi Paketim Değiştirildi

419

5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliği de i...

Superonline’dan Geri Dönüş Yok Fiber Altyapı Ve Kampanya Sorunu

29

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yapmak amacıyla 14 Temmuz tarihinde Superonline’ı telefonla aradım. Bulun...

Superonline Bana Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmadı

159

Turkcell Superonline ev interneti taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

SuperonlineGeçişi İle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!

SuperonlineTaahhüdünü Yerine Getirmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan
Superonline Aboneliği İptal Etmiyor

SuperonlineAboneliği İptal Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ege
Superonline İnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Superonlineİnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri