Superonline İptal Edilen Kurulum Siparişi Hâlâ Görünüyor Ve Yeni Abonelik Başlatılamıyor

Superonline aboneliğim için yaptığım kurulum başvurusunu 23 Temmuz’da iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da iptal işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “kurulum bekleyen sipariş” göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak istediğimde, karşı tarafta sistemsel olarak bu “kurulum bekleyen sipariş” göründüğü için yeni abonelik başlatılamıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Bayi üzerinden işlem yapmaya çalıştığım için de bu hataya ilişkin herhangi bir ekran görüntüsü paylaşamıyorum.

Superonline sistemlerinde iptal edilmiş olan bu kurulum kaydının tamamen silinmesini veya kapatılmasını ve başka bir internet sağlayıcısından sorunsuz şekilde hizmet alabilmem için gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet bağlatamıyorum ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.