Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Yanıltıcı Borç SMS’leri Kişisel Telefonuma Gelmeye Devam Ediyor

32

Yıllardır Superonline adına gelen “23353394 numaralı aboneliğinizin ödenmemiş faturası bulunmaktadır” içerikli SMS’lere maruz kalıyorum. Her ay düzenli olarak bu mesajlar geliyor ve benim üzerime kayıtlı hiçbir Superonline aboneliği olmamasına rağmen borçluymuşum gibi davranılıyor.

Yaklaşık dört yıldır şahsi cep telefonuma bu mesajlar gelmekte. Zamanında çalıştığım bir firmayla ilgili bir abonelik olduğu söyleniyor; ancak bu numara tamamen benim kişisel hattım ve bu aboneliğin kime, nasıl bağlandığını bilmiyorum. Telefonla arandığımda da durumu açıkça ifade etmeme rağmen, iletişim bilgilerinin güncelleneceği ve bir daha aranmayacağım, SMS almayacağım söyleniyor; fakat aynı durum ısrarla devam ediyor.

Superonline’ın, bu abonelikle ilişkilendirilmiş olan şahsi telefon numaramı sistemlerinden tamamen silmesini ve bu borçla ilgili olarak artık ne SMS ne de telefon araması yapılmamasını talep ediyorum. Kendisine ait olmayan bir abonelik ve borç yüzünden psikolojik baskı altında kalmak istemiyorum.

27 Temmuz 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Temmuz 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

29 Temmuz 09:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Bahar
6 Ağustos 12:13

Superonline’dan gelen ödenmemiş fatura SMS’leri hâlâ telefonuma geliyor. Kişisel numaramla ilişkilendirilmiş bir abonelik olmadığını defalarca belirttim, sistemde değişiklik yapılması ve mesajların durdurulması talebinde bulundum ancak sorun çözülmedi.

Bahar
6 Ağustos 12:16

Beni aradınız fakat çözüm için değil. Tekrar ödenmemiş bir borcumun olduğunu söylediniz ve bugün 06.08.2026 ekte paylaştığım mesajı tekrar gönderdiniz. Konu artık KVKK gereği hukuki haklarıma başvuracağım bilginize...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

18 Mart 2024 10:06642

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline b...

Kapatılmış Hat İçin Şubat Faturasının İptali

276

Superonline sabit internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ö...

Tanımadığım Kişiye Ait Borç Mesajları Numarama Gelmeye Devam Ediyor, Çözüm Yok

15 Kasım 2025 17:12614

Yıllardır kendi adıma kayıtlı olan ve 2015-2016 yıllarında Turkcell bayisinden özel numara olarak aldığım 05xx... 1095 n...

İptal Sonrası Devam Eden Haksız Faturalandırma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

3 Ağustos 2025 15:13237

Nisan ayında Superonline üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait bana sürekli fatu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

SuperonlineGeçişi İle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri