to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Abonelikte Haksız Borç Çıkarılması Ve Ödeme Reddi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Nisan ayında kapattırmama rağmen sistemde üzerime hâlâ borç çıkarılmaktadır. Nisan’da kapatılan aboneliğim için önce Mayıs ayında borç yansıtıldı, şimdi de 10,86 TL tutarında yeni bir ödeme görünmektedir.
Müşteri numaram 12681856’dır. Hesabım sistemde kapalı görünmesine rağmen borç çıkmaya devam ediyor. Bu borcu ödemek için müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği kanalları denedim ancak bu kez de farklı müşteri numarası istendiği için mevcut müşteri numaramla ödeme kabul edilmedi ve işlem yapılamadı.
Hem kapatılmış bir hesap için borç çıkarılması hem de bu borcun ödenmesinin teknik nedenlerle mümkün olmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Hesabımın gerçekten kapalı olduğunun kontrol edilmesini, haksız yere çıkarılan borçların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma borcum olmadığına dair yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arama geçmişini kontrol ettiğimde arama olmadığını görüyorum sorun ile ilgili geri arama yapar mısınız. Teşekkürler
Merhaba Sorunum ile ilgili hala aranmadım arasanız da şu sorunu çözsek
