to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Talebim Sonrası İnternetsiz Kaldım Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Superonline ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 24.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Taşıma işlemi işleme alındı ancak o tarihten bu yana yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başvuru sürecimin hâlâ devam ettiğine dair SMS alıyorum fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Abonelik numaram 60594095’tir.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve ekiplerin beni arayacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen bir ekip var. Günlerdir Ankara Keçiören’deki yeni adresimde internetsiz kaldım ve işimi gücümü internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Adres taşıma ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 01.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
