to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Randevu Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Superbox Kurulumunda Mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden 2 TB Superbox aboneliği başvurusu yaptım. 24 Ağustos 2026 tarihinde kurulum için eve geldiler ancak yanımda kimlik kartım olmadığı için işlemi yapamayacaklarını, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler.
Ertesi gün ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra bir sonraki gün sabah erken saatte arandım, telefonu açtığım anda görüşme aniden sonlandı. Tekrar aradığımda o gün kesinlikle gelecekleri söylendi fakat o gün de kimse gelmedi. Defalarca “bugün geleceğiz” denmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı.
Evde internet ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur ediyor. En kısa sürede randevu verilip gerçekten gelinerek Superbox kurulumumun yapılmasını ve bu süreçte tarafıma defalarca yanlış bilgi verildiği için telefonla da olsa bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda da Geri dönüş yapılacağı ve teslimatın yapılacağı söyleniyor ama hiçbir zaman olmuyor
