to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Nedeniyle İnternet Hizmetim Kesildi, Tekrar Başvuru Zorunlu
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyiz. 2 gün önce yalnızca TV+ hizmetimizi iptal etmek istedik, internet aboneliğimizi ise yeniledik. Ancak yapılan işlem sırasında yanlışlıkla internet aboneliğimiz de tamamen iptal edilmiş.
Şu anda 2 gündür internetsiz durumdayız ve bugün arandığımızda, internet hizmeti için baştan yeni abonelik başvurusu yapmamız gerektiği söylendi. Mevcut aktif aboneliğimizi hatalı bir işlemle iptal edip, bizi sıfırdan başvuru yapmaya zorlamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
11474959 numaralı aboneliğim üzerinden hatalı iptal işleminin hızla düzeltilmesini, internet hizmetimin eski şartlarıyla yeniden aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
