to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Geciken Superonline Kurulumu Sınav Hazırlıklarını Engelliyor
14.08.2026 tarihinde Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline sabit ev interneti için başvuruda bulundum. Abonelik kaydım açıldı, tarafıma SMS ile kayıt numarası da gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemi hızlandıracaklarını, bayiye bildirdiklerini ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmıyorum, eve gelen giden olmuyor, verilen hiçbir söz tutulmuyor. SMS’lerde kayıt açıldığı ve talebimin iletildiği yazmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Hukuk öğrencisiyim ve interneti özellikle sınavlarıma hazırlanmak için acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna defalarca kez belirtmeme rağmen kurulum süreci hâlâ tamamlanmadı ve mağdur ediliyorum.
Abonelik başvurumun acil olarak işleme alınmasını, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yarattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetiniz üzerine sizlere dönüş yapacağız diyen firma kurulum içim arıyorlar müsaitim diyorum yok sizin adınıza abonelik oluşturalım şu an ekibim dolu o bölgede ama araya sıkıştıracağım diyorlar gelmiyorlar ve başvurumu kafalarına göre iptal ediyorlar asla kurulum yapmıyorlar ve işlem yapmayan bayi ile çalışmaya devam ediyorlar artık gerçekten abonelik iptali istiyorum
