to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Bayisinin İzin Almadan Yaptığı İnternet Kurulum İptali Ve Uzun Süreli Bağlantı Sorunu
18.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören ilçesinde, 13536814 numaralı abonelik ile Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında internetimin 2 ila 4 gün içinde bağlanacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı.
Bu süre içinde defalarca kez kayıt açtırdım ve şikayet talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğümde bana Keçiören bayisinin internet kurulumu için iptal talebinde bulunduğu söylendi. Tarafıma sorulmadan, onayım alınmadan bayinin kendi inisiyatifiyle böyle bir iptal talebinde bulunması kabul edilebilir bir durum değildir. Keçiören bayisinin formlarına ve işlem kayıtlarına bakıldığında, burada ciddi sorunlar olduğu ve işin ne kadar savsaklandığının açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Verilen sözlerin tutulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ev internetimin en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geçte olsa çözüldü, bana dönüş yapan yetkili çok ilgiliydi, ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
