Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 10 Gün İnternetsiz Ve Televizyonsuz Kaldık

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için 20.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. 21 Mayıs Cuma günü sabah saat 11.00 civarında arandım ve ertesi gün 16.30 gibi evde olmam gerektiği, kuruluma gelecekleri söylendi. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını, ekiplerin en kısa sürede dönüş yapacağını ilettiler, hatta mail de attık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bayram boyunca televizyonsuz ve internetsiz kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Bayi numaralarına da ulaşım sağlayamıyoruz.

Edirne Merkez’de bulunan adresimde yapılması gereken internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, 12684097 numaralı başvurumun neden bu kadar geciktirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.