Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aylık 1.000 TL Ödeyen Müşteriye 800 TL’ye 1.000 Mbps Hızlı Paket Teklifi

214
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Bir gün içinde sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim”

Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve bu paket için aylık 1.000 TL ödüyorum. Ancak bugün Superonline’ın kendi internet sitesine girdiğimde 1.000 Mbps hızındaki internet paketinin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm.

Yaklaşık iki ay önce abonelik yaptırmama rağmen, şu anda daha yüksek hızlı bir paketin benden daha düşük fiyata verildiğini görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Aynı firmadan hizmet alırken bu kadar bariz bir fiyat ve hız farkının olması adil gelmiyor.

Superonline’ın, mevcut aboneliğimi sitelerinde gördüğüm kampanyaya uygun şekilde 800 TL karşılığında 1.000 Mbps hızındaki pakete geçirmesini talep ediyorum.

3 Haziran 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Haziran 15:33

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Harun
4 Haziran 15:34

Bir gün içinde sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps İnternet Hızı Sağlanmıyor, %80 Performans Kaybı Yaşıyorum

26 Eylül 2025 11:36861

Yaklaşık 1 senedir 500 Mbps internet kullanıyordum. 2 gün önce Superonline tarafından arandım ve aynı fiyata hızımın 100...

1 Destek

Superonline'dan 100 Mbps Taahhüdü 35 Mbps Gerçeğiyle Çelişiyor

112

Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, uzun zamandır neredeyse sürekli 35 Mbps ci...

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ücretli Servis Talebi

551

Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından ber...

2 Destek2 Yorum

Söz Verilen 1000 Mbps Hızının Sadece 100 Mbps Olması

616

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık bir buçuk aydır hakkıyla kullanamıyorum. Pak...

2 Destek

Söz Verilen 1000 Mbps Hıza Ulaşamayan Fiber İnternet

149

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Superbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

SuperonlineSuperbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

Profil fotoğrafı
Melike
Superonline Üye Olamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Superonline ÜyeOlamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Profil fotoğrafı
Nihan
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri