Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aylık 1.000 TL Ödeyen Müşteriye 800 TL’ye 1.000 Mbps Hızlı Paket Teklifi

Harun
3 Haziran 16:27115
Harun'un Teşekkür Mesajı
Bir gün içinde sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim

Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve bu paket için aylık 1.000 TL ödüyorum. Ancak bugün Superonline’ın kendi internet sitesine girdiğimde 1.000 Mbps hızındaki internet paketinin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm.

Yaklaşık iki ay önce abonelik yaptırmama rağmen, şu anda daha yüksek hızlı bir paketin benden daha düşük fiyata verildiğini görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Aynı firmadan hizmet alırken bu kadar bariz bir fiyat ve hız farkının olması adil gelmiyor.

Superonline’ın, mevcut aboneliğimi sitelerinde gördüğüm kampanyaya uygun şekilde 800 TL karşılığında 1.000 Mbps hızındaki pakete geçirmesini talep ediyorum.

3 Haziran 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Haziran 15:33

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Harun
Harun
4 Haziran 15:34

Bir gün içinde sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline'dan 100 Mbps Taahhüdü 35 Mbps Gerçeğiyle Çelişiyor

Erkin
2 Mayıs 18:3781

Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, uzun zamandır neredeyse sürekli 35 Mbps ci...

1

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ücretli Servis Talebi

Ezgi
2 Mart 12:25444

Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından ber...

2 Destek2 Yorum
1

Söz Verilen 1000 Mbps Hızının Sadece 100 Mbps Olması

Yılmaz
8 Mayıs 14:50250

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık bir buçuk aydır hakkıyla kullanamıyorum. Pak...

Söz Verilen 1000 Mbps Hıza Ulaşamayan Fiber İnternet

Serkan
6 Nisan 15:08122

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Saha Çalışması

Turkcell SuperonlineSaha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

Superonline Geçişiİle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!

SuperonlineTaahhüdünü Yerine Getirmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan
Superonline Aboneliği İptal Etmiyor

Superonline Aboneliğiİptal Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ege
Superonline İnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Superonlineİnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri